產(chǎn)品開發(fā)公開課

課程對象：決心打造產(chǎn)品開發(fā)復雜項目管理體系的中高層領(lǐng)導；產(chǎn)品開發(fā)復雜項目管理的具體落實者：產(chǎn)品項目經(jīng)理及其后備培養(yǎng)對象；關(guān)注產(chǎn)品開發(fā)復雜項目管理的人員（產(chǎn)品規(guī)劃、產(chǎn)品開發(fā)、產(chǎn)品生命周期管理）；常見崗位：研發(fā)總監(jiān)、產(chǎn)品總監(jiān)、產(chǎn)品項目經(jīng)理、項目經(jīng)理、產(chǎn)品規(guī)劃人員、市場策劃人員等。

課程背景
隨著企業(yè)業(yè)務(wù)規(guī)模的增長，產(chǎn)品類型的日漸豐富，業(yè)務(wù)形態(tài)也呈現(xiàn)多樣化趨勢。以前，僅僅依靠公司最高層（總經(jīng)理、CEO、總裁）承擔業(yè)務(wù)經(jīng)營的責任越來越讓企業(yè)感到力不從心，所以讓更多的人參與到公司業(yè)務(wù)經(jīng)營活動的管理中來成為企業(yè)的必然選擇。產(chǎn)品開發(fā)復雜項目管理就是確保企業(yè)宏觀決策方向正確，日常管理與執(zhí)行到位的有效手段，端到端全周期高效產(chǎn)品開發(fā)與運營項目的關(guān)鍵方法論。
但是，企業(yè)在導入產(chǎn)品開發(fā)復雜項目管理方法的過程中，通常面臨如下困惑與問題：
1、對產(chǎn)品的理解認識混亂，糾結(jié)于“什么是產(chǎn)品，什么是市場，什么是業(yè)務(wù)”，也就糾結(jié)于“何謂市場導向，何謂產(chǎn)品導向”等問題；
2、如何實現(xiàn)市場管理流程與產(chǎn)品開發(fā)流程的整合，進行正確的產(chǎn)品—技術(shù)—市場組合分析和管理，提高產(chǎn)品市場競爭力和上市成功率。
3、產(chǎn)品項目經(jīng)理到底如何定位，是負責“前端”，還是“后端”；
4、產(chǎn)品項目經(jīng)理如何才能有效協(xié)同各種專業(yè)資源；
5、產(chǎn)品項目經(jīng)理制能發(fā)揮作用在組織、流程與考核制度上應如何設(shè)計；
6、如何進行市場分析與產(chǎn)品規(guī)劃；
7、如何有效獲取、分析和管理需求；
8、產(chǎn)品規(guī)劃團隊與產(chǎn)品開發(fā)團隊如何互動；
9、產(chǎn)品上市后，如何把握市場變化和競爭動態(tài)，制定針對性的策略與措施以及產(chǎn)品后（市場）生命周期管理，如何建設(shè)高效的全生命周期的產(chǎn)品管理方法
課程站在國際前沿，融合*的項目管理知識體系，IBM公司*的IPD體系、*產(chǎn)品開發(fā)管理協(xié)會PDMA的產(chǎn)品戰(zhàn)略規(guī)劃、創(chuàng)新思維與管理、結(jié)構(gòu)化思維、產(chǎn)品市場策劃、產(chǎn)品組合管理等產(chǎn)品開發(fā)管理體系，以“全價值鏈”的產(chǎn)品規(guī)劃、開發(fā)、上市后生命管理流程為主線，基于端到端各階段產(chǎn)品項目經(jīng)理和各部門協(xié)同的工作職責，提供系統(tǒng)、全面的能力培養(yǎng)

課程收益
個人收益:
構(gòu)建自己的產(chǎn)品項目管理專業(yè)知識體系，增大職業(yè)晉升機會；
構(gòu)建產(chǎn)品項目經(jīng)理的思維方式
成為精通新產(chǎn)品開發(fā)的原理和*實務(wù)的優(yōu)秀產(chǎn)品項目經(jīng)理。
洞悉公司產(chǎn)品開發(fā)與管理運作機制，迅速融入卓越團隊。
建立全局視角，提升端到端產(chǎn)品管理與開發(fā)戰(zhàn)略規(guī)劃能力。
迅速具備產(chǎn)品上市后，敏銳把握市場變化和競爭動態(tài)，制定針對性的策略與措施以及產(chǎn)品后（市場）生命周期管理能力
組織收益:
為組織提供統(tǒng)一的新產(chǎn)品開發(fā)語言、原理與框架。
識別哪些人具備產(chǎn)品開發(fā)與管理足夠的知識和能力。
構(gòu)建自己的創(chuàng)新基因與體系，迎接產(chǎn)品管理新時代的挑戰(zhàn)。
成為新產(chǎn)品開發(fā)的領(lǐng)袖公司。
培養(yǎng)組織級的產(chǎn)品上市后生命周期管理能力，可以跨部門協(xié)同高效把握市場變化和競爭動態(tài)，高效精準的策劃和執(zhí)行產(chǎn)品后（市場）生命周期管理和運營

課程大綱
第一單元：產(chǎn)品項目經(jīng)理和產(chǎn)品的全生命周期管理
什么是產(chǎn)品項目經(jīng)理
產(chǎn)品項目經(jīng)理的起源
產(chǎn)品項目經(jīng)理在企業(yè)中的幾種定位
必須理解1：產(chǎn)品包 Vs. 產(chǎn)品；市場 Vs. 業(yè)務(wù)；技術(shù) Vs. 產(chǎn)品
必須理解2：產(chǎn)品生命周期、產(chǎn)品開發(fā)復雜項目、項目生命周期、技術(shù)生命周期等
必須理解3：產(chǎn)品管理 Vs. 研發(fā)管理；產(chǎn)品管理 Vs. 項目管理
必須理解4：做市場 Vs. 做銷售；前端市場 Vs. 后端市場
產(chǎn)品項目經(jīng)理的使命：產(chǎn)品包在市場上的成功；業(yè)務(wù)的經(jīng)營者，而不是單純的“技術(shù)管理者、銷售專家、市場營銷專家”
產(chǎn)品項目經(jīng)理的標準定位：負責端到端E2E的產(chǎn)品管理（End 2 End）
產(chǎn)品開發(fā)復雜項目：產(chǎn)品定義、產(chǎn)品開發(fā)、產(chǎn)品推廣
端到端到產(chǎn)品管理：概念I(lǐng)dea→現(xiàn)金回報Cash→退市No More Cash的整個過程
國內(nèi)企業(yè)常見的產(chǎn)品項目經(jīng)理定位及其優(yōu)缺點：偏前端市場、偏研發(fā)、偏營銷
業(yè)界*產(chǎn)品管理模式：PACE、IPD、門徑管理
案例分析：IPD的框架
產(chǎn)品開發(fā)是投資行為
產(chǎn)品創(chuàng)新以市場為基礎(chǔ)
分層分時的異步開發(fā)和重用策略
技術(shù)開發(fā)與產(chǎn)品開發(fā)相分離
跨部門協(xié)同
結(jié)構(gòu)化的并行開發(fā)
產(chǎn)品線與能力線并重
職業(yè)化人才梯隊建設(shè)
產(chǎn)品上市運營和退市運作的重要性
名詞定義：PDT、LMT、PMT、PAC……

第二單元：產(chǎn)品需求管理與項目立項
打造全員例行化的產(chǎn)品需求收集制度
產(chǎn)品需求收集的責任部門？
需求收集的多種途徑：原型法、客戶訪談、現(xiàn)場觀察、客戶決策委員會、用戶大會、客戶簡報、高層拜訪、標桿學習、Beta測試、產(chǎn)品試用、現(xiàn)場支持、支持熱線、行業(yè)會議、客戶滿意度調(diào)查……
需求收集表注意事項：VOC、背景信息……
客戶描述整理和分析
真正理解客戶的意圖
案例：聽筒10米長的電話機
客戶描述和需求陳述
客戶描述 需求陳述五原則
需求群的劃分
業(yè)界*客戶需求的八個要素介紹（$APPEALS）
每個要素詳細定義
每個要素的子要素分解
如何保證需求的一致性
需求沖突矩陣分析法
如何區(qū)分需求優(yōu)先等級（權(quán)重確定）
關(guān)注內(nèi)部需求
ＤＦＸ（ＤＦＴ、ＤＦＭ、ＤＦＡ、DFS等）
ＲＡＳ（可靠性、可用性、可維護性）

第三單元：產(chǎn)品市場管理與項目規(guī)劃
了解市場機會分析的四個緯度：宏觀環(huán)境、競爭分析、市場態(tài)勢、自身狀況，了解基本的分析工具，為后續(xù)的業(yè)務(wù)計劃制定準備充分的信息與數(shù)據(jù)。
了解市場管理與產(chǎn)品規(guī)劃流程
如何正確地理解市場
宏觀環(huán)境分析PESTEL
競爭環(huán)境分析：波特五力模型（競爭對手分析）
市場環(huán)境分析
公司自身分析
SWOT分析
進行產(chǎn)品（線）業(yè)務(wù)設(shè)計
制定產(chǎn)品（線）市場地圖
確定目標市場細分
為什么需要市場細分
市場細分框架與方法
市場細分方法體系
細分市場關(guān)鍵要素
細分市場的戰(zhàn)略定位分析SPAN
細分市場的財務(wù)分析
捕獲目標細分市場的市場與客戶需求
產(chǎn)品干系人分析
決策影響分析
關(guān)注點分析
市場/客戶需求分析關(guān)鍵要素
市場/客戶需求傳遞路徑
制定產(chǎn)品線業(yè)務(wù)計劃（PL-BP）和產(chǎn)品路標（Roadmap）
產(chǎn)品開發(fā)項目立項的基本方法。
組合決策標準（PDC）
組合決策標準流程（舉例）
整合為公司級、產(chǎn)品線、細分市場的項目清單
整合產(chǎn)品線業(yè)務(wù)計劃
Buy、Hold、Watch、Sell
產(chǎn)品線業(yè)務(wù)計劃書的主要內(nèi)容
使命、愿景與目標
績效與機會差距
業(yè)務(wù)評估與業(yè)務(wù)設(shè)計
財務(wù)評估
風險分析
運作子計劃（研發(fā)、集成營銷、服務(wù)、制造、采購、品質(zhì)等）
舉例：某公司某產(chǎn)品線路標規(guī)劃
制定產(chǎn)品線路標規(guī)劃
產(chǎn)品分類、項目分類
路標圖（ROADMAP）
項目清單：產(chǎn)品、技術(shù)、預研等
產(chǎn)品生命周期規(guī)劃
形成產(chǎn)品包業(yè)務(wù)計劃書
細分市場與目標客戶
競爭對手及狀況
競爭性產(chǎn)品優(yōu)劣勢比較
投資回報
風險分析
開發(fā)計劃
資源保證
形成項目任務(wù)書
產(chǎn)品包開發(fā)任務(wù)目標（范圍、進度、質(zhì)量、成本、市場目標）
產(chǎn)品包市場/客戶需求規(guī)格書
開發(fā)團隊及其授權(quán)
注意市場需求可能發(fā)生的變化
案例分析：業(yè)務(wù)計劃書

第四單元：產(chǎn)品開發(fā)管理與項目控制
理解端到端的產(chǎn)品開發(fā)過程各階段關(guān)注點
組建項目團隊
概念階段：需求分析與初始業(yè)務(wù)計劃書
計劃階段：方案設(shè)計與最終業(yè)務(wù)計劃書
開發(fā)階段：詳細設(shè)計與具體實現(xiàn)，形成初始成果
驗證階段：測試與驗證技術(shù)、生產(chǎn)、采購、品質(zhì)等領(lǐng)域的工作
監(jiān)控產(chǎn)品開發(fā)過程的項目管理
產(chǎn)品項目經(jīng)理如何監(jiān)控整個研發(fā)項目的進展
產(chǎn)品項目經(jīng)理如何協(xié)調(diào)與項目經(jīng)理之間的關(guān)系
產(chǎn)品項目經(jīng)理在跨部門協(xié)同中的地位與作用
產(chǎn)品開發(fā)過程中的突發(fā)事件如何處理
產(chǎn)品投資和成本管理
研發(fā)成本的管理
產(chǎn)品目標成本管理
投資回報預測與評價方法
研發(fā)項目的財務(wù)敏感性分析
產(chǎn)品項目經(jīng)理參與產(chǎn)品開發(fā)階段決策評審
概念階段決策評審
計劃階段決策評審
上市決策評審
技術(shù)預研的管理
技術(shù)規(guī)劃源自于產(chǎn)品規(guī)劃
技術(shù)開發(fā)先行
企業(yè)不同發(fā)展階段對技術(shù)預研的要求和典型做法
產(chǎn)品開發(fā)風險管理：市場風險、財務(wù)風險、技術(shù)風險、資源風險等

第五單元：產(chǎn)品項目收尾與生命周期管理
上市的定義
上市策略
產(chǎn)品定價管理
衡量感知價值和價格
定價的心理因素
影響價格的其它因素
一些具體的定價技巧
產(chǎn)品包發(fā)布
Beta-ESP-GA：定位/獨特價值
早期拓展
行業(yè)準入
地區(qū)&渠道計劃
客戶遷移
營銷資料發(fā)布內(nèi)容和時間
上市之前營銷準備度評估檢查
上市各部分之間的關(guān)系
產(chǎn)品交付及售后服務(wù)管理
產(chǎn)品交付目標——交貨周期、鋪貨率、及時齊套交貨率等
合同條款、合同評審、急單處理
建立售后服務(wù)體系
產(chǎn)品生命周期不同階段的營銷策略
導入期的營銷策略
成長期的營銷策略
成熟期的營銷策略
衰退期的營銷策略
產(chǎn)品生命周期的新理解——“裂谷”的存在
產(chǎn)品維護及改進
產(chǎn)品信息及績效報告制度
產(chǎn)品維護及改進策略和計劃
產(chǎn)品退出管理
何時考慮產(chǎn)品退出？
產(chǎn)品退出決策
停止銷售
停止生產(chǎn)
停止服務(wù)
停止采購

講師簡介
林老師
華中科技大學碩士
*GEORGE WASHINGTON 大學工商管理學院進修
* WILSON 國際管理學院進修
*項目管理協(xié)會（*）專家認證
德國SAP管理學院進修
IBM（香港）公司戰(zhàn)略規(guī)劃，組織設(shè)計，風險投資項目資深咨詢顧問（2010年10月~現(xiàn)在）
IBM（香港）公司戰(zhàn)略規(guī)劃，組織設(shè)計，項目管理體系與項目組合管理資深咨詢顧問（2005年10月~2010年10月）
IBM公司高級經(jīng)理，項目總監(jiān)和流程咨詢顧問（1997年7月~2005年10月）
某中外合資通信設(shè)備集團總經(jīng)理（1995年12月~1997年7月）
SAP公司咨詢顧問，項目經(jīng)理（總監(jiān)）（含多次短期咨詢項目）（1991年7月~1995年12月）
28年企業(yè)經(jīng)營，項目管理，研發(fā)管理為主的*跨國公司職業(yè)經(jīng)理人經(jīng)驗。19年企業(yè)經(jīng)營，項目管理，研發(fā)管理咨詢和培訓經(jīng)驗。授課過程結(jié)合豐富的案例，互動有趣，不失嚴謹。培訓過的單位/企業(yè)超過1500家。

產(chǎn)品開發(fā)公開課