課程描述INTRODUCTION
日程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
沙龍策劃組織培訓
課程核心價值:全案例第一工作視角的務實型培訓,案例選取充分,操作邏輯扎實。
第一篇:普惠金融營銷的模式與策略
重操作能力輕營銷技巧的業(yè)務模式
如何有效批量獲客
如何多角度APPS式的營銷觸達
客戶的維護與業(yè)務的跟進
客戶轉(zhuǎn)介紹的能力提升
案例復盤:9個月,1個客戶經(jīng)理,實現(xiàn)客戶新增200戶,貸款新增2.2億的營銷策略與工具復盤
第二篇:沙龍如何定向邀約,如何有效批量獲客
分析國有行與股份行產(chǎn)品服務的各自優(yōu)勢
網(wǎng)點存量
第三方渠道
沙龍與大堂
設計與演練:短信、電話與微信同步觸達的話術與文字
案例分析:傳奇客戶經(jīng)理(多年總行排名前10)線上獲客養(yǎng)客的策略與方法
圍繞白名單的客群精選
如何用樣本工作法定義高需求客群行業(yè)
如何填補白名單中的法人與手機號碼的缺失
如何建立和優(yōu)化勞動組合
案例復盤:一家三線城市只有7個人的網(wǎng)點,如何超越省會城市20人的大支行業(yè)績?
第三篇:沙龍活動的客戶邀約及全面組織跟進過程
誰來電話邀約,什么時候電話邀約,邀約的話術和工具如何建立?
1. 勞動小組如何組建,計價與分配機制如何建立。
2. 電話邀約的話術與微信群與圈觸達文案的設計
3. 圍繞存量、商會等資源如何策劃有個性的群體沙龍邀約文案
沙龍主題的策劃與實施細節(jié)的理順
復盤:某四大行省分行,下轄網(wǎng)點如何把普惠沙龍做成常規(guī)性經(jīng)營動作,平均10人左右的網(wǎng)點沙龍,如何做到落地業(yè)務從來沒有少于3筆?
沙龍講什么,誰來講?
沙龍內(nèi)容如何設計,沙龍工具如何制作。
現(xiàn)場和后期跟進如何完成。
把成交和未成交客戶,變成我們的客戶經(jīng)理與產(chǎn)品宣傳員,我們需要做些什么。
客戶群體的跟進與維護方法
群體客情的維護
1. 客戶KYC信息產(chǎn)生維護策略
2. 微信如何迅速加強好感度
業(yè)務層面的維護與跟進
1. 還款提醒服務
2. 新增業(yè)務提示
客戶的轉(zhuǎn)介能力提升
沙盤案例:招商模式-建立強轉(zhuǎn)介模式的客群選擇與中臺內(nèi)容的預先設立
客戶轉(zhuǎn)介意愿提升的前提
1. 貸款審批前后的體驗
2. 客戶經(jīng)理個人好感度
設計與演練
1. 話術:當面與電話如何提出客戶轉(zhuǎn)介要求
2. 文字:微信朋友圈和小窗口如何觸達
第四篇:虛擬沙龍的現(xiàn)場策劃與講解呈現(xiàn)練習
沙龍策劃組織培訓
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