新生代員工的管理培訓(xùn)

【課程背景】
2023年的畢業(yè)季被稱為“史上最殘酷畢業(yè)季”，1158萬(wàn)大學(xué)生走出校園、進(jìn)入社會(huì)。事實(shí)上，當(dāng)廣大畢業(yè)生面對(duì)嚴(yán)峻的就業(yè)形勢(shì)手足無(wú)措之時(shí)，組織的管理者們也一樣面臨著巨大的挑戰(zhàn)—管理這些新鮮血液似乎不那么簡(jiǎn)單，比如：
盡管他們?cè)趯W(xué)校時(shí)也被嚴(yán)格管理，但他們似乎對(duì)企業(yè)的部分制度和規(guī)矩并不感冒，認(rèn)為其束縛了自己；
盡管他們初出茅廬，但因移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的普及，所以他們有著極強(qiáng)的知識(shí)儲(chǔ)備、思想高度和認(rèn)知水平，甚至在專業(yè)領(lǐng)域小有所成；
盡管他們積極樂(lè)觀，但對(duì)于人生和事業(yè)的未來(lái)卻充滿了迷茫和困惑，急需一個(gè)引路人為其指點(diǎn)迷津；
盡管就業(yè)形勢(shì)嚴(yán)峻，但他們似乎并不珍惜眼前的工作，因?yàn)橐稽c(diǎn)“小事”就會(huì)辭職；
面對(duì)新生代員工，管理者非常困惑：以往的管理手段和方法還奏效嗎？如果不，那我們還應(yīng)該做點(diǎn)什么？
對(duì)此問(wèn)題，*給出過(guò)明確的答案：“我們必須把工作中的人力當(dāng)‘人’來(lái)看待，必須重視‘人性面’，強(qiáng)調(diào)人是有道德感和社會(huì)性的動(dòng)物，設(shè)法讓工作的設(shè)計(jì)安排符合人的特質(zhì)。”理解人性、尊重人性、回歸人性，是實(shí)現(xiàn)組織與個(gè)人、上司與下屬共贏的*一條康莊大道。為此，我們基于以上理念，開(kāi)發(fā)了這門課程，即《激發(fā)生長(zhǎng)的力量——新生代員工的管理之道》，以期解決管理者面對(duì)日益擴(kuò)大的新生代員工隊(duì)伍所引發(fā)的管理難題。
多年來(lái)，我們對(duì)新員工和青年員工做了大量的調(diào)查和訪談，根據(jù)調(diào)查所得出的數(shù)據(jù)，我們建立起了一個(gè)符合新生代員工管理要求的理論模型。該模型以*對(duì)人性的*假說(shuō)為基礎(chǔ)，指出包含“理解、鼓勵(lì)和認(rèn)可”的“人性三環(huán)”是管理者與新生代共贏的核心理念。由此，我們引申出管理新生代員工的四大方法，包括建立信任、指引方向、正向反饋和用心培養(yǎng)。
互相理解，互相信任，走向共贏，這是管理者與新生代員工的相處之道，也是實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)和管理之善的*使命。

【課程收益】
了解新生代員工的價(jià)值取向和典型行為特征；
理解“人性三環(huán)”，通過(guò)對(duì)人性的深刻認(rèn)識(shí)理解新生代員工；
掌握與新生代員工建立信任的7大原則；
掌握協(xié)助新生代員工做職業(yè)規(guī)劃的方法；
掌握4種正向反饋的方法和工具，激發(fā)新員工的內(nèi)驅(qū)力和潛力；

【課程對(duì)象】
需要管理新生代員工（95后-00后）的中基層管理者

【課程大綱】
案例分享：你真的懂新生代嗎—尷尬的KTV之旅，和一臉懵的中年CEO
一、“后浪”真的要拍死“前浪”嗎—新生代員工畫(huà)像
1、你身邊的年輕人有什么特征？
練習(xí)：小組討論與分析
2、新生代員工的典型行為特征和表現(xiàn)
3、時(shí)代在變，但人性長(zhǎng)存—從“人性三環(huán)”模型看新生代的價(jià)值取向
分享：人性三環(huán)是普適的嗎？
4、管理心態(tài)的轉(zhuǎn)變—你想領(lǐng)導(dǎo)誰(shuí)，就去服務(wù)誰(shuí)
5、面對(duì)新生代員工，管理者有哪些挑戰(zhàn)
6、以人性為基礎(chǔ)，管理新生代的四大抓手
二、獲得信任—與新生代共舞的基石
1、信任是管理的根基，也是管理成功的秘訣
2、如何與新生代建立信任關(guān)系？
3、被新生代深度信任的七大原則
練習(xí)：頭腦風(fēng)暴與團(tuán)隊(duì)共創(chuàng)，建立信任的方法
工具：個(gè)人信任賬戶
三、指引方向—成為新生代的指路明燈
1、管理者角色的轉(zhuǎn)變—大爺，大哥，還是大神？
2、做新生代的職場(chǎng)領(lǐng)路人—職業(yè)規(guī)劃
練習(xí)：如何協(xié)助下屬做職業(yè)規(guī)劃？
四、正向反饋—為新生代的改變喝彩
1、什么是正向反饋
2、正向反饋之表?yè)P(yáng)
3、正向反饋之批評(píng)
4、正向反饋之儀式感的建立
給他舞臺(tái)
給他話筒
給他點(diǎn)贊
5、正向反饋之時(shí)時(shí)關(guān)心
案例分享：GE逆向?qū)熤疲c(diǎn)贊卡的設(shè)計(jì)，分享工具“我不喜歡”
練習(xí)：如何表?yè)P(yáng)與批評(píng)新生代員工？
工具：萬(wàn)能表?yè)P(yáng)/批評(píng)公式
工具：蓋洛普Q12測(cè)評(píng)
五、用心培養(yǎng)—成為新生代成長(zhǎng)的助推器
1、OJT六步指導(dǎo)法：最簡(jiǎn)單的往往也是最有效的
工具：OJT現(xiàn)場(chǎng)工作指導(dǎo)法
2、充分授權(quán)：激發(fā)新生代的潛力與潛質(zhì)
工具：有效授權(quán)的方法
案例分享：建設(shè)銀行樂(lè)山分行“建行生活”外拓成功案例

新生代員工的管理培訓(xùn)