面試官招聘攻略學(xué)習(xí)

▌?wù)n程背景 ▌
企業(yè)的一切競爭都是人的競爭，人的問題解決，企業(yè)所有問題迎刃而解。而企業(yè)高端人才的競爭力正是決定了企業(yè)發(fā)展水平的核心因素之一，但是高端人才的招聘工作難度卻越來越大。企業(yè)如何解決“招人難，招到合適的人更難，留住合適的人難上加難”的問題？是每個企業(yè)高層領(lǐng)導(dǎo)、HR、用人部門主管都要思考的問題。
▌?wù)n程收益 ▌
1、本課程將重點分析不同層次求職者群體的心理需求，從心理學(xué)角度系統(tǒng)解析招聘面試過程中各種問題，幫助學(xué)員從人性角度真正掌握不同層次求職者的心理特征和職業(yè)動機(jī)；
2、本課程從現(xiàn)代企業(yè)人才招聘的發(fā)展趨勢切入，通過案例分析、學(xué)員演練等多種教學(xué)方式，系統(tǒng)講解企業(yè)戰(zhàn)略性招聘體系的組成模塊以及建立流程，崗位需求分析與勝任力模型如何構(gòu)建，高端崗位招聘面試技巧與注意事項，現(xiàn)代人才測評的運用等；
3、本課程結(jié)構(gòu)嚴(yán)謹(jǐn)、內(nèi)容務(wù)實，幫助學(xué)員掌握和了解現(xiàn)代企業(yè)人力資源規(guī)劃、招聘的觀念、理論和實戰(zhàn)技巧，提高人力資源規(guī)劃和高端人才招聘的能力。
▌?wù)n程對象 ▌  
    企業(yè)家、企業(yè)面試官、HR人員
▌授課方式 ▌案例分析、小組研討、視頻教學(xué)、課堂講授等多種形式結(jié)合，互動性強，實戰(zhàn)性強！

▌?wù)n程大綱 ▌
模塊一：心理學(xué)在招聘面試中的運用
開場案例：這樣的招聘問題你遇到過嗎？
一、企業(yè)招聘工作難點解析
1、招聘難度排行
A、職務(wù)比自己高的人才
B、優(yōu)秀的營銷人才
C、冷門的技術(shù)人才
D、大批量的基礎(chǔ)人才
2、甄選評估方法效度排行表
A、面談面試法
B、筆試面試法
C、人才測評法
D、下意識面試法

二、招聘面試中的心理學(xué)技術(shù)
1、心理投射技術(shù)在面試中的運用
2、期望值管理理論在面試中的運用
l M = ∑ V × E

三、不同層次的求職者心理需求解析
1、四種不同類型求職者心理需求
A、高學(xué)歷、高經(jīng)驗
B、高學(xué)歷、低經(jīng)驗
C、低學(xué)歷、高經(jīng)驗
D、低學(xué)歷、低經(jīng)驗
2、不同年齡段求職者心理需求解析
95后求職者心理特征分析
3、不同性別求職者心理需求解析
4、不同性格求職者心理需求解析
A、活潑型求職者
B、完美型求職者
C、力量型求職者
D、和平型求職者
5、高端人才求職者心理需求解析

四、企業(yè)招聘工作如何創(chuàng)新
1、招聘工作如何與人力資源其他模塊結(jié)合
2、追根溯源式招聘法流程解析
實戰(zhàn)演練：求職者職業(yè)動機(jī)測試—十三種不同職業(yè)價值觀

模塊二：基于企業(yè)戰(zhàn)略發(fā)展的招聘體系建設(shè)
一、企業(yè)招聘戰(zhàn)略制定
1、人才吸引戰(zhàn)略
2、人才開發(fā)戰(zhàn)略

二、企業(yè)招聘體系模型
1、部門人員規(guī)劃模型
2、部門人員接替模型
3、招聘實務(wù)四步模型

三、企業(yè)招聘渠道建設(shè)
1、內(nèi)部招聘渠道建設(shè)
A、內(nèi)部招聘的流程
B、內(nèi)部招聘的四種形式
C、內(nèi)部招聘的五項注意
2、外部招聘建設(shè)
A、外部招聘的渠道選擇技巧
B、外部招聘渠道的適用對象
3、內(nèi)外部招聘的利弊分析
A、內(nèi)外部招聘適合的企業(yè)類型
B、內(nèi)外部招聘如何有效結(jié)合運用
4、校園招聘實施流程及注意事項
A、國內(nèi)高校分布特點解析
B、高校專業(yè)設(shè)置特點解析
C、校園招聘的前期準(zhǔn)備
D、高校關(guān)系建立與維護(hù)技巧
E、校園宣傳的*渠道
F、校園招聘中的宣講技能訓(xùn)練
5、校園招聘發(fā)展趨勢
A、校園招聘會
B、專場招聘會
C、校企合作
D、人才定向培養(yǎng)
案例解析：某A股上市公司的“三個提前”招聘體系解析

模塊三：基于人性的面試技能提升訓(xùn)練
一、招聘環(huán)節(jié)HR與直線經(jīng)理的分工協(xié)作
二、需求崗位勝任力模型設(shè)置流程
三、面試過程中重點考察的崗位匹配度
1、薪酬匹配度
2、工作強度匹配度
3、工作環(huán)境匹配度

四、考察簡歷的“望、聞、問、切”法
1、望：觀察—觀察簡歷的五項要點
2、聞：傾聽—面試中傾聽的技巧
3、問：提問—面試提問的技巧
A、面試官提問的七項注意
B、“剝冬筍”法則—防謊面試法
C、分層式提問方法
D、不同考察項的靶向提問技巧
4、切：切入—切入的時機(jī)
視頻觀摩：著名企業(yè)面試官的現(xiàn)場面試與點評

五、面試過程中筆試的技巧
1、筆試--設(shè)立筆試的七項注意
2、筆試題庫的建立流程
3、筆試實施的三控原則
A、時間控制
B、難度控制
C、題型題量控制
4、知名企業(yè)筆試案例

六、面試實戰(zhàn)技能提升
1、面試時面試官的五個必須注意
A、面試時間
B、面試場所
C、面試維度
D、面試流程
E、儀容心情
2、結(jié)構(gòu)化面試法解析
A、結(jié)構(gòu)化面試的優(yōu)點與不足
B、結(jié)構(gòu)化面試的流程步驟設(shè)置
C、結(jié)構(gòu)化面試評估表設(shè)置
D、結(jié)構(gòu)化面試的實施技巧
案例分析：結(jié)構(gòu)化面試的標(biāo)準(zhǔn)流程及面試問題
3、公文筐面試法解析
4、無領(lǐng)導(dǎo)小組面試法解析
5、面試中的時間分配

七、面試官必備的其他技能
1、面試官避免的幾種面試誤區(qū)
2、面試官需要重點關(guān)注的八類候選人
3、面試官如何識別虛假信息
A、虛假薪酬識別
B、虛假工作經(jīng)歷識別
C、虛假工作時限識別
D、虛假工作背景識別

八、人才測評法在面試中的運用
1、如何從筆跡識別候選人性格
2、如何從握手識別候選人性格
3、如何從興趣愛好識別候選人性格
4、其他人才測評工具的運用

學(xué)員角色扮演+實戰(zhàn)演練：企業(yè)面試實戰(zhàn)技能演練
趙勝老師資質(zhì)背景：
著名人力資源管理實戰(zhàn)專家
上海財經(jīng)大學(xué)MBA
中山大學(xué)特聘專家
國家高級企業(yè)培訓(xùn)師
ＴＴＴ高級認(rèn)證講師
中國總裁網(wǎng)特聘金牌講師
中國南方人才市場特聘高級講師

【工作經(jīng)歷】
曾 任：富士康人力資源經(jīng)理
曾 任：德邦物流集團(tuán)人力資源總監(jiān)
曾 任：深圳萬興軟件人力資源中心總經(jīng)理
曾 任：深圳萬興軟件企業(yè)大學(xué)常務(wù)副校長
     在企業(yè)擔(dān)任人力資源總監(jiān)期間，曾親手組建了“獵龍小組”，創(chuàng)新性提出“招聘獵頭化”的人才引進(jìn)理念，曾在接近年底的招聘淡季，在一個月時間內(nèi)在北京、廣州、深圳、江蘇四地發(fā)起了“春雷行動”，招聘到管理、技術(shù)、營銷類人員460多名，新進(jìn)員工主動流失率低于5%，被企業(yè)授予“*伯樂獎”。曾在以武漢、長沙、成都、西安四地為中心，建立了公司“四大人才儲備基地”，為企業(yè)長遠(yuǎn)發(fā)展儲備了豐富的人力資源。曾在企業(yè)親自建立了針對部門經(jīng)理群體的專業(yè)面試官隊伍，推行”面試官認(rèn)證“制度，以“招聘433原理”為要求，培養(yǎng)了企業(yè)內(nèi)部五大系列，共110多名專業(yè)面試官，大大提升了業(yè)務(wù)部門經(jīng)理的面試水平。
     趙老師多年的招聘生涯中，總結(jié)出了“傳統(tǒng)+現(xiàn)代”的雙循環(huán)面試體系，通過對人性的深刻研究和了解，以心理學(xué)為基礎(chǔ)，總結(jié)一套行之有效的“基于人性的識人之道”。

【培訓(xùn)特色】
趙老師課程注重實戰(zhàn)效果，主張學(xué)員能學(xué)以致用，通篇案例貫穿，內(nèi)容聚焦主題，方法實戰(zhàn)、實用，善于面對具體問題研究解決。
    趙老師授課有兩個原則：一是只講自己最擅長的內(nèi)容；二是只講自己有過成功經(jīng)歷的內(nèi)容；趙老師十幾年來專注于人力資源領(lǐng)域和企業(yè)管理領(lǐng)域的研究，曾長期在世界五百強企業(yè)、亞太五十強企業(yè)、中國百強企業(yè)等知名企業(yè)擔(dān)任人力資源高管職務(wù)，善于深刻分析不同管理問題的核心本質(zhì)，對不同員工的人性特點有著深入和獨到的見解，通過身邊隨處可見的案例深入挖掘，讓學(xué)員深刻掌握最實用的專業(yè)工作知識；通過現(xiàn)場生動有趣的互動，讓學(xué)員在快樂中接受最實效的專業(yè)工作方法；通過學(xué)員之間的情景模擬訓(xùn)練，讓學(xué)員掌握基于人性的針對性問題解決方法，真正提升在工作中的專業(yè)工作技能。

【授課形式】
課堂講述、案例剖析、情景演練、圖片展示、短片播放、腦力激蕩

【授課風(fēng)格】
案例與理論相結(jié)合，現(xiàn)場互動交流性強，幽默風(fēng)趣，讓學(xué)員在快樂中不斷學(xué)習(xí)、成長！

【部分服務(wù)過的企業(yè)】
電子IT類：富士康科技集團(tuán)、深圳泰永科技、深圳創(chuàng)維電器、深圳日立賽格、廣東鷹泰數(shù)碼集團(tuán)、東莞三星電子、松下電器、長沙熙邁機(jī)械、蘇州采埃孚、蘇州智瑞達(dá)科技、深圳天方達(dá)軟件、深圳摩通科技、深圳特爾佳科技集團(tuán)......
電信電力銀行類：中國銀行深圳分行、中國廣東火網(wǎng)集團(tuán)、中國南方電網(wǎng)、湖南省電力公司、長沙華速電力、廣州供電局、深圳寶安供電局、中國移動汕尾分公司、中國移動茂名分公司、中國移動梅州分公司、中國移動揭陽分公司、中國電信綿陽分公司、中國電信惠州分公司、中國電信中山分公司、中國聯(lián)通廣東省公司、中國聯(lián)通云浮分公司、廣東通信建設(shè)有限公司、京信通信系統(tǒng)有限公司、廣東廣信通信服務(wù)有限公司......
煙草類：廣州卷煙二廠、烏海市煙草專賣局......
其他行業(yè)：北京排水集團(tuán)、廣州京水水務(wù)集團(tuán)、廣州自來水公司、南沙自來水公司、中國人壽、中鐵五局、中國海馬汽車、東風(fēng)日產(chǎn)汽車、中大創(chuàng)遠(yuǎn)、華潤房地產(chǎn)、廣西再生有色金屬集團(tuán)、廣東河源華達(dá)集團(tuán)、雅貝氏（深圳）乳業(yè)、西安大唐西市、廣州天河城物業(yè)、廣州百蓮凱、廣州阿迪達(dá)斯、九芝堂醫(yī)藥、廣州同誠物業(yè)、廣州無線電集團(tuán)、家逸酒店管理公司、廣東德邦物流公司、中國南方人才市場、前程無憂、廣州大學(xué)華軟軟件學(xué)院、廣州銳旗人力資源公司、廣東廣電生活服務(wù)公司、深圳天然投資、深圳維業(yè)裝飾集團(tuán)、長沙華韻房地產(chǎn)有限公司、湖南新聞出版社、湖南新浪潮電腦有限公司、湖南購寶樂商貿(mào)有限公司、長沙愛思特美容整形醫(yī)院、廣東省路橋建設(shè)有限公司、湖南新芙蓉國際家居廣場、廣州市大洋物業(yè)管理有限公司、廣州嶺南佳園連鎖酒店有限公司、中國CEAC國家信息化教育認(rèn)證中心.....

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