產(chǎn)品經(jīng)理培訓(xùn)課程

課程大綱：
1、產(chǎn)品管理的框架體系
案例討論：產(chǎn)品管理在企業(yè)中的作用
1.1進行有效產(chǎn)品管理的環(huán)境要求
1.2產(chǎn)品管理的組織形式概述
1.2.1職能型
1.2.2項目型
1.2.3矩陣型
案例討論：在組織的不斷優(yōu)化過程中產(chǎn)生的問題
1.3產(chǎn)品經(jīng)理參與的管理流程概述
1.3.1需求管理
1.3.2市場管理
1.3.3產(chǎn)品開發(fā)管理
1.3.4產(chǎn)品上市管理
案例分析：全流程產(chǎn)品管理的主要活動及作用
1.4基本概念的統(tǒng)一
1.4.1新產(chǎn)品種類
1.4.2產(chǎn)品生命周期及判別
1.4.3產(chǎn)品需求VS用戶需求VS市場需求
1.4.4產(chǎn)品經(jīng)理定義及分類
1.4.5產(chǎn)品經(jīng)理VS部門經(jīng)理VS項目經(jīng)理
案例分享：業(yè)界產(chǎn)品管理*實踐

2、產(chǎn)品經(jīng)理角色與定位
2.1業(yè)界在推行產(chǎn)品經(jīng)理體制時常見問題
2.2從產(chǎn)品戰(zhàn)略、計劃管理的角度給產(chǎn)品經(jīng)理定位
2.3從實現(xiàn)產(chǎn)品全流程管理的角度給產(chǎn)品經(jīng)理定位
案例討論：定位的方法與工具
案例討論：如何對產(chǎn)品經(jīng)理、項目經(jīng)理、部門經(jīng)理三個角色進行協(xié)調(diào)統(tǒng)一
2.4“產(chǎn)品經(jīng)理”體制成功的若干關(guān)鍵要素

3、產(chǎn)品經(jīng)理的培養(yǎng)
案例分析：產(chǎn)品經(jīng)理關(guān)鍵職位發(fā)展的不同階段
3.1產(chǎn)品經(jīng)理的整體素質(zhì)模型
3.2成功的產(chǎn)品經(jīng)理主要特征
案例討論：產(chǎn)品盈利模式的金錢法則
3.2.1思維角度（前瞻、全局、價值）
3.2.2時間管理
3.2.3風(fēng)格適應(yīng)
3.2.4市場感知
3.3產(chǎn)品經(jīng)理的5N
3.3.1傾聽 (NEED TO BE HEARD) 
3.3.2告知狀況 (NEED TO BE INFORMED)
3.3.3信任 (NEED TO BE TRUSTED)
3.3.4教練 (NEED TO BE HELPED & COACHED)
3.3.5鼓舞 (NEED TO BE IN*RED)
3.4產(chǎn)品經(jīng)理的四項基本功
3.4.1任務(wù)目標(biāo)與下達
3.4.2組織團隊
3.4.3控制糾偏
3.4.4溝通協(xié)調(diào)
3.5重塑工作價值觀
3.6公司培養(yǎng)
3.6.1營造環(huán)境
3.6.2產(chǎn)品經(jīng)理的選拔
3.6.3產(chǎn)品經(jīng)理的具體培養(yǎng)方法
3.6.4產(chǎn)品經(jīng)理的KPI考核
3.7自我修煉

4、產(chǎn)品經(jīng)理管理工作的核心：從市場需求出發(fā)
4.1業(yè)界在需求管理活動中的常見問題
4.2需求管理框架
4.3需求管理的難點與解決
4.3.1難點一：隱性流程
解決方案及案例分析：需求采集平臺（需求采集的方法、渠道、模板）
4.3.2難點二：迭代流程
解決方案及案例分析：需求知識平臺（需求評審的方法、工具）
如何分析用戶需求后面的需要和欲望
如何得到產(chǎn)品功能權(quán)重
如何識別產(chǎn)品的賣點
4.3.3難點三：多進程并發(fā)流程
解決方案及案例分析：需求應(yīng)用平臺（需求跟蹤的方法、工具）
4.3.4難點四：輔助、監(jiān)督流程
解決方案及案例分析：需求狀態(tài)管理（形成需求管理閉環(huán)的方法、工具）
4.4產(chǎn)品經(jīng)理如何參與該階段工作
4.5需求管理的交付
市場評估報告
創(chuàng)意、產(chǎn)品候選概念
6類需求分析報告
案例討論：IBM市場之路

5、產(chǎn)品經(jīng)理的目標(biāo)方向管理：產(chǎn)品戰(zhàn)略與路標(biāo)規(guī)劃方法與實踐（選擇正確的方向）
5.1業(yè)界在產(chǎn)品戰(zhàn)略管理活動中的常見問題
5.2市場管理框架
5.3市場管理階段流程
5.4案例分析：各個階段工作的分析方法工具與交付
市場掃描階段
市場細分階段
組合分析階段
制定業(yè)務(wù)計劃階段
融合業(yè)務(wù)計劃階段
管理計劃階段
5.5產(chǎn)品經(jīng)理如何參與該階段工作
5.6市場管理的交付
產(chǎn)品路標(biāo)規(guī)劃
業(yè)務(wù)計劃
建立無形的門檻
案例分析：B公司的SWOT分析
演練：產(chǎn)品的差異化定位

6、產(chǎn)品經(jīng)理的產(chǎn)品研發(fā)流程管理（正確的做事情）
6.1業(yè)界在產(chǎn)品研發(fā)管理活動中的常見問題
6.2案例講解：產(chǎn)品研發(fā)管理的幾種常見形式及適用：
集成開發(fā)
協(xié)同開發(fā)
極限編程
6.3產(chǎn)品經(jīng)理如何參與該階段工作
業(yè)務(wù)決策評審點
三級計劃制定
產(chǎn)品開發(fā)的結(jié)構(gòu)化流程（產(chǎn)品經(jīng)理VS開發(fā)經(jīng)理）
產(chǎn)品平臺管理
產(chǎn)品的財經(jīng)與成本管理
6.4產(chǎn)品研發(fā)管理活動的交付
技術(shù)文檔的內(nèi)容
市場文檔的內(nèi)容

7、產(chǎn)品經(jīng)理成功的體現(xiàn)：新產(chǎn)品上市管理
7.1業(yè)界在新產(chǎn)品上市活動中的常見問題
7.2新產(chǎn)品上市的主要流程
7.3根據(jù)當(dāng)前的市場需求進行產(chǎn)品戰(zhàn)略審視
7.4案例講解：根據(jù)產(chǎn)品測試活動的業(yè)務(wù)計劃整合
產(chǎn)品包
銷售渠道
訂單履行
定價/條款
技術(shù)支持
綜合營銷宣傳
7.5支持準(zhǔn)備工作
文檔和資料
培訓(xùn)工作的展開
銷售指標(biāo)的擬定
7.6產(chǎn)品上市后的跟蹤工作
績效評估
案例討論：如何擬定市場追蹤計劃
7.7產(chǎn)品經(jīng)理如何參與該階段工作
7.8產(chǎn)品生命周期管理

8、產(chǎn)品經(jīng)理管理的流程：締造符合公司情況的可執(zhí)行流程體系
8.1靈活管理產(chǎn)品的4個視角
8.2根據(jù)產(chǎn)品特性的流程實踐
8.2.1需求的生命周期階段
8.2.2產(chǎn)品的生命周期階段
8.2.3新產(chǎn)品的種類
8.2.4根據(jù)環(huán)境階段的流程實踐
8.2.5按照市場環(huán)境
8.2.6按照公司環(huán)境

9、產(chǎn)品經(jīng)理的團隊管理與溝通
9.1進行有效溝通的技巧
9.2內(nèi)部團隊管理
9.2.1團隊失敗的主要原因
9.2.2虛假團隊的信號
9.2.3團隊成員的組建與釋放
9.2.4團隊的發(fā)展階段的特征
9.2.5團隊不同發(fā)展階段的管理要點
9.2.6內(nèi)部溝通－情景模式管理
9.3提升領(lǐng)導(dǎo)力與執(zhí)行力
9.3.1領(lǐng)導(dǎo)力如何建立
9.3.2領(lǐng)導(dǎo)者的權(quán)威重要嗎
9.3.3執(zhí)行力從何而來
9.4培養(yǎng)助手的方法
9.5如何得到上級的有力支持
9.5.1與上級領(lǐng)導(dǎo)溝通的技巧
9.5.2應(yīng)該擬定的報告
9.6協(xié)調(diào)不同的部門
9.6.1案例分析：無法執(zhí)行的措施
9.6.2尋找問題的核心
9.6.3從價值鏈正確看待部門墻
9.6.4產(chǎn)生問題的幾個關(guān)鍵因素
9.6.5如何推倒部門墻
9.6.6如何用非行政手段加強執(zhí)行力
9.6.7以KPI考核來促進價值傳遞
9.7與外界的互動
9.7.1融合價值鏈
9.7.1.1供應(yīng)商
9.7.1.2銷售管道
9.7.1.3競爭者

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