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成功的產(chǎn)品經(jīng)理：打造以需求為導(dǎo)向的產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)模式

講師：劉銘瀏覽次數(shù)：2854

課程介紹
日程安排
課程大綱
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課程描述INTRODUCTION

成功的產(chǎn)品經(jīng)理培訓(xùn)課程

· 產(chǎn)品經(jīng)理· 測(cè)試經(jīng)理· 品質(zhì)經(jīng)理· 物料經(jīng)理· 班組長(zhǎng)

培訓(xùn)講師：劉銘

課程價(jià)格：￥元/人

培訓(xùn)天數(shù)：2天

日程安排SCHEDULE

課程大綱Syllabus

成功的產(chǎn)品經(jīng)理培訓(xùn)課程

課程大綱

【第一天上午】

一、產(chǎn)品經(jīng)理的角色定位、職責(zé)范疇、能力勝任模型

1、國(guó)內(nèi)企業(yè)產(chǎn)品經(jīng)理制度常見(jiàn)的問(wèn)題與誤區(qū)

（1）產(chǎn)品經(jīng)理概念不清晰，角色定位混亂，職責(zé)界定不清

（2）產(chǎn)品經(jīng)理制度缺乏業(yè)務(wù)流程支撐

（3）產(chǎn)品經(jīng)理在職能化組織架構(gòu)中的局限

（4）產(chǎn)品經(jīng)理與項(xiàng)目經(jīng)理合二為一

（5）產(chǎn)品經(jīng)理的績(jī)效評(píng)價(jià)無(wú)從著手

2、什么是產(chǎn)品經(jīng)理

（1）產(chǎn)品經(jīng)理的起源

（2）必須理解1：產(chǎn)品包 Vs. 產(chǎn)品；市場(chǎng) Vs. 業(yè)務(wù)；技術(shù) Vs. 產(chǎn)品

（3）必須理解2：產(chǎn)品生命周期、產(chǎn)品全生命周期、項(xiàng)目生命周期、技術(shù)生命周期等

（4）必須理解3：產(chǎn)品管理 Vs. 研發(fā)管理；產(chǎn)品管理 Vs. 項(xiàng)目管理

（5）必須理解4：做市場(chǎng) Vs. 做銷售；前端市場(chǎng) Vs. 后端市場(chǎng)

（6）產(chǎn)品經(jīng)理的使命：產(chǎn)品包在市場(chǎng)上的成功；業(yè)務(wù)的經(jīng)營(yíng)者，而不是單純的“技術(shù)管理者、銷售專家、市場(chǎng)營(yíng)銷專家”

3、產(chǎn)品經(jīng)理的標(biāo)準(zhǔn)定位：負(fù)責(zé)端到端E2E的產(chǎn)品管理（End 2 End）

（1）產(chǎn)品全生命周期：產(chǎn)品定義、產(chǎn)品開發(fā)、產(chǎn)品推廣

（2）端到端到產(chǎn)品管理：

（3）國(guó)內(nèi)企業(yè)常見(jiàn)的產(chǎn)品經(jīng)理定位及其優(yōu)缺點(diǎn)：偏前端市場(chǎng)、偏研發(fā)、偏營(yíng)銷

（4）消費(fèi)類產(chǎn)品經(jīng)理與科技型產(chǎn)品經(jīng)理的異同點(diǎn)

4、成功產(chǎn)品經(jīng)理的6大標(biāo)志性符號(hào)：

（1）符號(hào)1：特定產(chǎn)品范疇內(nèi)的“業(yè)務(wù)的第一責(zé)任人”

（2）符號(hào)2：市場(chǎng)分析與需求捕獲的能力

（3）符號(hào)3：產(chǎn)品開發(fā)管理能力

（4）符號(hào)4：產(chǎn)品上市管理能力

（5）符號(hào)5：跨部門資源整合能力

（6）符號(hào)6：領(lǐng)導(dǎo)力和人格魅力

【第二天下午】

5、總結(jié)：產(chǎn)品經(jīng)理的1234567

（1）產(chǎn)品經(jīng)理的1個(gè)定位

（2）產(chǎn)品經(jīng)理的2個(gè)跨越

（3）產(chǎn)品經(jīng)理的3種類型

（4）產(chǎn)品經(jīng)理的4大階段

（5）產(chǎn)品經(jīng)理的5項(xiàng)素質(zhì)

（6）產(chǎn)品經(jīng)理的6種指責(zé)

（7）產(chǎn)品經(jīng)理的7項(xiàng)原則

（8）演示：《產(chǎn)品經(jīng)理職位說(shuō)明書》

6、產(chǎn)品經(jīng)理的能力勝任模型

7、產(chǎn)品經(jīng)理的任職資格標(biāo)準(zhǔn)

（1）演示：《產(chǎn)品經(jīng)理崗位能力評(píng)級(jí)表》

（2）演示：《產(chǎn)品經(jīng)理崗位標(biāo)干設(shè)定》

8、產(chǎn)品經(jīng)理與項(xiàng)目經(jīng)理的區(qū)別與聯(lián)系

9、學(xué)員演練（案例分析）——產(chǎn)品經(jīng)理的成長(zhǎng)困惑

（1）組建學(xué)習(xí)小組

（2）通過(guò)案例分析，識(shí)別學(xué)員對(duì)產(chǎn)品經(jīng)理的困惑，明確重點(diǎn)，以便提高課程針對(duì)性。

【第二天上午】

三、產(chǎn)品經(jīng)理的核心能力1：捕獲市場(chǎng)機(jī)會(huì)與客戶需求

2、如何正確地理解市場(chǎng)

（1）宏觀環(huán)境分析PESTEL

（2）競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境分析：波特五力模型

（3）市場(chǎng)環(huán)境分析

（4）公司自身分析

（5）SWOT分析

（6）進(jìn)行產(chǎn)品（線）業(yè)務(wù)設(shè)計(jì)

（7）制定產(chǎn)品（線）市場(chǎng)地圖

3、確定目標(biāo)市場(chǎng)細(xì)分

（1）為什么需要市場(chǎng)細(xì)分

（2）市場(chǎng)細(xì)分框架與方法

（3）市場(chǎng)細(xì)分七步法

（4）細(xì)分市場(chǎng)關(guān)鍵要素

（5）細(xì)分市場(chǎng)的戰(zhàn)略定位分析SPAN

（6）細(xì)分市場(chǎng)的財(cái)務(wù)分析

4、捕獲目標(biāo)細(xì)分市場(chǎng)的市場(chǎng)與客戶需求

（1）產(chǎn)品干系人分析

（2）決策影響分析

（3）關(guān)注點(diǎn)分析

5、需求收集方法和渠道

（1）需求收集渠道：外部渠道與內(nèi)部渠道

（2）客戶需求收集的12種方法

6、需求收集需要注意的問(wèn)題

7、IBM $APPEALS需求收集與競(jìng)爭(zhēng)要素分析方法

（1）價(jià)格、可獲得性、包裝、性能

（2）易用性、保證、生命周期成本、社會(huì)可接受性

8、市場(chǎng)/客戶需求分析10大關(guān)鍵要素

四、產(chǎn)品經(jīng)理的核心能力2：制定產(chǎn)品概念和業(yè)務(wù)計(jì)劃

本章目的：掌握制定產(chǎn)品線業(yè)務(wù)計(jì)劃（PL-BP）和產(chǎn)品路標(biāo)（Roadmap），并掌握產(chǎn)品開發(fā)項(xiàng)目立項(xiàng)的基本方法。

1、組合決策標(biāo)準(zhǔn)（PDC）

2、組合決策標(biāo)準(zhǔn)六步法（舉例）

3、整合為公司級(jí)、產(chǎn)品線、細(xì)分市場(chǎng)的項(xiàng)目清單

4、整合產(chǎn)品線業(yè)務(wù)計(jì)劃

（1）Buy、Hold、Watch、Sell

5、產(chǎn)品線業(yè)務(wù)計(jì)劃書的主要內(nèi)容

（1）使命、愿景與目標(biāo)

（2）績(jī)效與機(jī)會(huì)差距

（3）業(yè)務(wù)評(píng)估與業(yè)務(wù)設(shè)計(jì)

（4）財(cái)務(wù)評(píng)估

（5）風(fēng)險(xiǎn)分析

（6）運(yùn)作子計(jì)劃（研發(fā)、集成營(yíng)銷、服務(wù)、制造、采購(gòu)、品質(zhì)等）

6、舉例：某公司某產(chǎn)品線路標(biāo)規(guī)劃

7、制定產(chǎn)品線路標(biāo)規(guī)劃

（1）產(chǎn)品分類、項(xiàng)目分類

（2）路標(biāo)圖（ROAD MAP）

（3）項(xiàng)目清單：產(chǎn)品、技術(shù)、預(yù)研等

（4）產(chǎn)品生命周期規(guī)劃

8、形成產(chǎn)品包業(yè)務(wù)計(jì)劃書

（1）細(xì)分市場(chǎng)與目標(biāo)客戶

（2）競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手及狀況

（3）競(jìng)爭(zhēng)性產(chǎn)品優(yōu)劣勢(shì)比較

（4）投資回報(bào)

（5）風(fēng)險(xiǎn)分析

（6）開發(fā)計(jì)劃

（7）資源保證

9、形成項(xiàng)目任務(wù)書

（1）產(chǎn)品包開發(fā)任務(wù)目標(biāo)（范圍、進(jìn)度、質(zhì)量、成本、市場(chǎng)目標(biāo)）

（2）產(chǎn)品包市場(chǎng)/客戶需求規(guī)格書

（3）開發(fā)團(tuán)隊(duì)及其授權(quán)

（4）注意市場(chǎng)需求可能發(fā)生的變化

10、學(xué)員演練：分析業(yè)務(wù)計(jì)劃書實(shí)例

【第二天下午】

五、產(chǎn)品經(jīng)理的核心能力3：跟蹤市場(chǎng)變化和管理產(chǎn)品開發(fā)

1、理解端到端的產(chǎn)品開發(fā)過(guò)程各階段關(guān)注點(diǎn)

（1）組建項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)

（2）概念階段：需求分析與初始業(yè)務(wù)計(jì)劃書

（3）計(jì)劃階段：方案設(shè)計(jì)與最終業(yè)務(wù)計(jì)劃書

（4）開發(fā)階段：詳細(xì)設(shè)計(jì)與具體實(shí)現(xiàn)，形成初始成果

（5）驗(yàn)證階段：測(cè)試與驗(yàn)證技術(shù)、生產(chǎn)、采購(gòu)、品質(zhì)等領(lǐng)域的工作

2、監(jiān)控產(chǎn)品開發(fā)過(guò)程的項(xiàng)目管理

（1）產(chǎn)品經(jīng)理如何監(jiān)控整個(gè)研發(fā)項(xiàng)目的進(jìn)展

（2）產(chǎn)品經(jīng)理如何協(xié)調(diào)與項(xiàng)目經(jīng)理之間的關(guān)系

（3）產(chǎn)品經(jīng)理在跨部門協(xié)同中的地位與作用

（4）產(chǎn)品開發(fā)過(guò)程中的突發(fā)事件如何處理

3、產(chǎn)品投資和成本管理

（1）研發(fā)成本的管理

（2）產(chǎn)品目標(biāo)成本管理

（3）投資回報(bào)預(yù)測(cè)與評(píng)價(jià)方法

（4）研發(fā)項(xiàng)目的財(cái)務(wù)敏感性分析

4、產(chǎn)品經(jīng)理參與產(chǎn)品開發(fā)階段決策評(píng)審

（1）概念階段決策評(píng)審

（2）計(jì)劃階段決策評(píng)審

（3）上市決策評(píng)審

（4）技術(shù)預(yù)研的管理

（5）技術(shù)規(guī)劃源自于產(chǎn)品規(guī)劃

（6）技術(shù)開發(fā)先行

（7）企業(yè)不同發(fā)展階段對(duì)技術(shù)預(yù)研的要求和典型做法

產(chǎn)品開發(fā)風(fēng)險(xiǎn)管理：市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)、財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)、技術(shù)風(fēng)險(xiǎn)、資源風(fēng)險(xiǎn)等

六、產(chǎn)品經(jīng)理的核心能力4：協(xié)調(diào)組織產(chǎn)品上市及推廣運(yùn)營(yíng)

本章目的：了解產(chǎn)品上市計(jì)劃的制定步驟與方法，管理生命周期管理團(tuán)隊(duì)的日常推廣與運(yùn)營(yíng)工作。掌握生命周期過(guò)程中的關(guān)鍵工作方法（定價(jià)、生命周期的影響、退市等）

1、集成營(yíng)銷傳播（IMC）

（1）IMC的概念

（2）IMC的管理過(guò)程

（3）廣告決策

（4）促銷決策

（5）產(chǎn)品推廣

（6）顧客關(guān)系管理

2、產(chǎn)品定價(jià)管理

（1）衡量感知價(jià)值和價(jià)格

（2）定價(jià)的心理因素

（3）影響價(jià)格的其它因素

（4）一些具體的定價(jià)技巧

3、產(chǎn)品銷售管理

（1）銷售渠道管理

（2）銷售隊(duì)伍管理

4、產(chǎn)品交付及售后服務(wù)管理

（1）產(chǎn)品交付目標(biāo)——交貨周期、鋪貨率、及時(shí)齊套交貨率等

（2）合同條款、合同評(píng)審、急單處理

（3）建立售后服務(wù)體系

培訓(xùn)講師：劉銘

原IBM產(chǎn)品總監(jiān)

實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)

具有6年IBM產(chǎn)品總監(jiān)、4年華為項(xiàng)目管理顧問(wèn)的研發(fā)實(shí)踐和研發(fā)管理經(jīng)驗(yàn)。曾歷時(shí)兩年負(fù)責(zé)一個(gè)投資過(guò)千萬(wàn)的大型產(chǎn)品開發(fā)項(xiàng)目，在實(shí)際咨詢項(xiàng)目中，曾成功指導(dǎo)電子、電氣、機(jī)械、軟件、金融等各類企業(yè)的研發(fā)管理實(shí)踐的導(dǎo)入、落地和推廣。

是中國(guó)最早一批項(xiàng)目管理專家，專注于產(chǎn)品開發(fā)流程和項(xiàng)目管理的研究，為國(guó)內(nèi)30余家企業(yè)提供咨詢服務(wù)，逾200多家企業(yè)提供了研發(fā)管理的相關(guān)培訓(xùn)和公開課服務(wù)。

專業(yè)背景

*項(xiàng)目管理協(xié)會(huì)認(rèn)證專家PMP。

授課特點(diǎn)

實(shí)戰(zhàn)案例豐富，方法模板實(shí)用，針對(duì)性強(qiáng)，系統(tǒng)教學(xué)，啟發(fā)互動(dòng)。

要課程

研發(fā)項(xiàng)目管理、成功的產(chǎn)品經(jīng)理、研發(fā)質(zhì)量管理、市場(chǎng)管理及產(chǎn)品規(guī)劃、集成產(chǎn)品開發(fā)（IPD）體系……

服務(wù)客戶

華為、山特電子、中海運(yùn)、比亞迪……

成功的產(chǎn)品經(jīng)理培訓(xùn)課程

轉(zhuǎn)載：http://mp3-to-ringtone.com/gkk_detail/804.html