中小型企業(yè)如何構(gòu)建勞動(dòng)爭(zhēng)議的防御體系？經(jīng)常有人會(huì)問(wèn)我說(shuō)，這兩天有一個(gè)員工在告公司該如何處理？很多企業(yè)在處理勞動(dòng)爭(zhēng)議的時(shí)候，因?yàn)榉烙庾R(shí)的缺乏，在處理的時(shí)候就沒(méi)有足夠的證據(jù)和依據(jù)做支持，所以就會(huì)很被動(dòng)。大家也都有觀察，發(fā)現(xiàn)現(xiàn)在越來(lái)越多的員工告公司，因?yàn)樾畔⒑头芍R(shí)越來(lái)越透明。基本企業(yè)想要通過(guò)教育和引導(dǎo)和打壓的方式處理和管控勞動(dòng)爭(zhēng)議是沒(méi)有效果的。所以中小企業(yè)要想在勞動(dòng)用工爭(zhēng)議中維護(hù)企業(yè)的權(quán)益，構(gòu)建勞動(dòng)爭(zhēng)議的防御體系是非常重要的，也就是在勞動(dòng)爭(zhēng)議的事前工作是非常重要的。我們?nèi)z索一下，在勞動(dòng)爭(zhēng)議當(dāng)中，高發(fā)的案件基本都是圍繞著員工是利益受到影響的時(shí)候發(fā)生的。作為企業(yè)要想有效的行使管理權(quán)利，正常的調(diào)動(dòng)和調(diào)配人員，就必須要做一些基礎(chǔ)建設(shè)工作，不能簡(jiǎn)單的用約定俗成或者單方面發(fā)號(hào)施令，要求員工必須服從企業(yè)和員工的關(guān)系。在過(guò)去我們只是雇傭和被雇傭管理和被管理的關(guān)系啊，單從這一點(diǎn)出發(fā)問(wèn)題會(huì)很多。

所以我們需要有共識(shí)機(jī)制，要有共同的約定，遵守的合同啊，行為規(guī)范工作標(biāo)準(zhǔn)，不當(dāng)行為約定以及明確的工作評(píng)估計(jì)量和分配的機(jī)制。任何一個(gè)和員工利益相關(guān)的制度要求或管理規(guī)則，都必須要事先告知員工和員工共識(shí)好，不然很多時(shí)候你所應(yīng)當(dāng)?shù)墓芾硇袨闀?huì)引發(fā)勞動(dòng)爭(zhēng)議。所以勞動(dòng)爭(zhēng)議的防御體系最好的時(shí)間點(diǎn)是在爭(zhēng)議發(fā)生前做好基礎(chǔ)的制度建設(shè)工作。比如我們員工手冊(cè)就是核心員工手冊(cè)的核心內(nèi)容就是行為規(guī)范，就是不當(dāng)行為的約定。還有就是我們的人力資源管理體系，包括員工從入職基本信息到所有履職過(guò)程中的動(dòng)態(tài)記錄。然后就是你的工作內(nèi)容和工作標(biāo)準(zhǔn)分配也好，績(jī)效也好，提成也好，實(shí)際都是基于員工的崗位工作價(jià)值產(chǎn)生的這些規(guī)則和制度，就是公司的法律。平時(shí)沒(méi)有事兒的時(shí)候，這些員工的檔案和日常的管理記錄。但是有爭(zhēng)議的時(shí)候，就是最有利的證據(jù)，這些基礎(chǔ)建設(shè)做好。那么有幾個(gè)好處。第一呢就是你公司管理很規(guī)范。第二個(gè)不會(huì)有勞動(dòng)爭(zhēng)議發(fā)生。第三，即使勞動(dòng)爭(zhēng)議的發(fā)生，你也不會(huì)輸。第四呢，大家都有共同遵守的規(guī)則，那么團(tuán)隊(duì)就更容易管理。