職業(yè)化工作培訓(xùn)

【具體內(nèi)容】
第一模塊：職業(yè)化的理念要求----------他山之石可以攻玉
-職業(yè)人與職業(yè)化
-職業(yè)化的素養(yǎng)內(nèi)涵及職業(yè)化的要求
-職業(yè)化的底線：職業(yè)道德的自我要求
-案例分享：河北某銀行的巨額“借貸合同”
-職業(yè)化的思維：讓優(yōu)秀成為一種習(xí)慣
-個人成就=個人能力x職業(yè)化的程度
-學(xué)生思維到職業(yè)人思維的轉(zhuǎn)換要求
-改變現(xiàn)實(shí)？適應(yīng)現(xiàn)實(shí)
-從零做起，磨茹效應(yīng)
-必須做的事和想做的事
-先做事還是先做人
-圍城情結(jié)及面子理論
-思維的平行線：我想要的和企業(yè)想要的
-職業(yè)化的行業(yè)要求：服務(wù)意識的構(gòu)建
-為自已的職業(yè)前途負(fù)責(zé)---服務(wù)你的理想
-為高標(biāo)準(zhǔn)的產(chǎn)出負(fù)責(zé)-----服務(wù)你的客戶
-為生存的平臺負(fù)責(zé)-------服務(wù)你的企業(yè)

第二模塊：職業(yè)化的工作心態(tài)----------心態(tài)比能力更重要
-成功的公式=心態(tài)x能力
-何為心態(tài)及心態(tài)的重要性
-心態(tài)影響能力
-心態(tài)影響生理
-心態(tài)是如何影響行為的？
-積極樹及消極樹對于心態(tài)的影響
-案例分享：曾國藩起點(diǎn)與成就
-通往成功之路的三大理念、五項修練
-三大理念
-歸零：空杯心態(tài)、學(xué)習(xí)能力、競爭意識
-改變：思維方式、行為習(xí)慣、語言習(xí)慣
-突破：別人不愿做的事、別人不敢做的事、別人做不到的事
-職業(yè)化心態(tài)的五項修練
-主動的心態(tài)
-保持足夠的主動性，把信送給加西亞！
-‘要我做’與’我要做’的不同結(jié)局
-老板的心態(tài)---象老板一樣*何把事情做好
-把老板的企業(yè)當(dāng)成你自己的企業(yè)來做，你就有機(jī)會和你老板一樣成為企業(yè)的老板
-責(zé)任如何落實(shí)與復(fù)命的原則
-雙贏的心態(tài)
-人際關(guān)系的六種模式
-不雙贏則無以長久
-長遠(yuǎn)的心態(tài)
-滾石不生苔，流人不生財，讓員工有個長遠(yuǎn)的目標(biāo)和方向在公司發(fā)展。
-鉆石就在你家后院
-感恩心態(tài)
-你認(rèn)為應(yīng)該的事情越來越少，值得你感恩的事情越來越多！
-感恩與表達(dá)

第三模塊：職業(yè)化的工作方法----------能力比薪水更重要
-如何聰明的接受命令
-接受命令的三個步驟
-需要注意的三個要點(diǎn)
-6W3H的思考方式
-如何有邏輯性的匯報工作
-匯報工作需要注意的禮儀規(guī)范
-有邏輯性的語言組織及表達(dá)技巧
-展現(xiàn)自信的非語言表達(dá)
-PDCA的工作理念
-PLAN:凡事預(yù)則立,不預(yù)則廢
-DO:從行動中發(fā)現(xiàn)問題
-CHECK:知錯就改,精益求精
-ACTION:在行動中再次檢驗自己
-PDCA TO PDCA:在錯誤中成長,在總結(jié)中提高
-時間管理能力
-時間意味著什么
-讓我們言行背馳的時間陷阱
-時間的使用依據(jù)：價值觀原則及目標(biāo)管理原則
-時間的四象限及80/20原則
-凡事必有順序——ABC法則
-分清輕重緩急——時間矩陣
-提高時間效能的六大要點(diǎn)

第四模塊：職業(yè)化的團(tuán)隊合作----------情商比智商更重要
-團(tuán)隊的概念與要求：團(tuán)伙、團(tuán)體還是團(tuán)隊
-團(tuán)隊概念的三個基本指標(biāo)
-團(tuán)隊的意義:1 1>2 的結(jié)果追求
-溝通---團(tuán)隊協(xié)作的橋梁
-何為有效溝通
-溝通障礙中的顯性因素與潛在因素
-溝**程中的三要素：聽、說、問
-溝通的5個基本要素：點(diǎn)頭、微笑、傾聽、回應(yīng)、做筆記
-如何說---效力導(dǎo)向的精致表達(dá)技術(shù)
-贊美與批評
-如何問---話題導(dǎo)入與引領(lǐng)
-如何聽
-共鳴式傾聽與反饋技術(shù)
-積極傾聽的核心
-共鳴式回應(yīng)五策略
-非語言溝通的精細(xì)化表達(dá)
-如何同上級溝通
-了解上司的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格
-與上級溝通的八大注意、六項禁忌
-如何與同事溝通
-尊重為本、求同存異
-協(xié)同合作，共赴成就
-課程結(jié)束后的總結(jié)與回顧

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