職場(chǎng)黑白格
講師：鄒海龍 瀏覽次數(shù)：2529
課程描述INTRODUCTION
職場(chǎng)理論培訓(xùn)
培訓(xùn)講師：鄒海龍
課程價(jià)格：￥元/人
培訓(xùn)天數(shù)：1天
日程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
職場(chǎng)理論培訓(xùn)
課程大綱：
1. 職業(yè)人的冰山模型
什么是職業(yè)？
1）職業(yè)的定義
2）交易的三種特征
3）職業(yè)發(fā)展的過(guò)程
4）職業(yè)發(fā)展的趨勢(shì)
什么是職業(yè)化？
1）職業(yè)化的定義
2）職業(yè)化的三要素
3）職業(yè)人與組織目標(biāo)
4）職業(yè)人與職業(yè)目標(biāo)
冰山模型
1）職業(yè)人的知識(shí)
2）職業(yè)人的技能
3）職業(yè)人的價(jià)值觀
4）職業(yè)人的角色定位
5）職業(yè)人的驅(qū)動(dòng)力
6）職業(yè)人的性格特質(zhì)
2. 敬業(yè)創(chuàng)新
敬業(yè)的定義
1）敬業(yè)是一種態(tài)度還是一種行為？
2）敬業(yè)是一個(gè)過(guò)程，還是一個(gè)結(jié)果？
3）敬業(yè)是為組織創(chuàng)造*的價(jià)值
付出與回報(bào)是公平的
1）質(zhì)疑
2）薪資總是公平的
如何為組織創(chuàng)造*的價(jià)值？
1）認(rèn)清你工作的價(jià)值是什么
2）獲取成就感
3）努力是敬業(yè)的必經(jīng)之路
4）創(chuàng)新是敬業(yè)的*途徑
敬業(yè)度三角模型
3. 始終忠誠(chéng)
忠誠(chéng)的定義
1）什么是忠誠(chéng)
2） 我們理解的忠誠(chéng)
3）忠誠(chéng)是一種態(tài)度還是一種行為
忠誠(chéng)的四個(gè)層次
1）忠誠(chéng)于上司
2）忠誠(chéng)于企業(yè)
3）忠誠(chéng)于職業(yè)
4）忠誠(chéng)于社會(huì)
不忠誠(chéng)的幾個(gè)重要表現(xiàn)
1）利用職權(quán)謀求不合常規(guī)的個(gè)人利益
2）成為或加盟競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手
3）帶走自己的同事
4）帶走保守企業(yè)商業(yè)機(jī)密與技術(shù)
5）帶走客戶關(guān)系
6）沒(méi)有維護(hù)企業(yè)商業(yè)信譽(yù)
當(dāng)忠誠(chéng)發(fā)生沖突的時(shí)候
4. 誠(chéng)實(shí)守信
交易的基礎(chǔ)是相互信任
什么是誠(chéng)實(shí)？
1）真實(shí)即為誠(chéng)
2）真為言行與客觀世界一致
3）實(shí)為言行與主觀世界一致
4）事實(shí)與觀點(diǎn)
什么是守信？
1）堅(jiān)守承諾是為信
2）一諾千金
3）企業(yè)里不存在善意的謊言
4）避免不守信的方法
為什么誠(chéng)實(shí)守信
1）誠(chéng)信能帶來(lái)效率
2）誠(chéng)信能帶來(lái)利益
3）誠(chéng)信能帶來(lái)愉悅
企業(yè)里可以原諒的謊言
1）保守公司機(jī)密
2）與工作無(wú)關(guān)的信息
3）與尊重他人發(fā)生沖突時(shí)
5. 遵守規(guī)則
規(guī)則是如何形成的
1）公平
2）效率
3）秩序
4）傳承
規(guī)則包括什么
1）法律
2）制度
3）道德
為什么遵守規(guī)則
制度的剛性與靈活性
1）企業(yè)在制度方面的發(fā)展過(guò)程
2）破壞規(guī)則就要承受后果
3）底線：不做始作俑者
4）當(dāng)規(guī)則沖突的時(shí)候
規(guī)則不合理的時(shí)候怎么辦
6. 服從命令
企業(yè)里為什么要服從命令
1）上司代表了企業(yè)
2）上司掌握了更多的信息（命令錯(cuò)了不能執(zhí)行）
3）服務(wù)命令是正確地做事情
4) 服從命令是職業(yè)人最重要的規(guī)則之一
*服從不是無(wú)條件服從
1）三W原則
2）合理補(bǔ)償原則
3）責(zé)任轉(zhuǎn)移原則
不服從命令的情況
1）違背法律、制度
2）危及自己或他人生命
3）有損自我的人格尊嚴(yán)
4）不符合三W原則
7. 承擔(dān)責(zé)任
為什么承擔(dān)責(zé)任
1）人就意味著責(zé)任
2）權(quán)利就意味著責(zé)任
3）自由就意味著責(zé)任
責(zé)任的分類
1）角色責(zé)任
2）能力責(zé)任
3）道義責(zé)任
關(guān)于責(zé)任的原則
1）權(quán)力越大責(zé)任越大
2）權(quán)利越大責(zé)任越大
3）能力越大責(zé)任越大
承擔(dān)責(zé)任的方式
1）承認(rèn)
2）處分
3）罰薪
4）降薪
5）降職
6）調(diào)崗
7）離職
8）刑罰
9）生命
對(duì)待責(zé)任的態(tài)度
1）推卸責(zé)任
2）承擔(dān)責(zé)任
3）自我賦責(zé)
4）主動(dòng)承擔(dān)
5）被動(dòng)承擔(dān)
8. 團(tuán)隊(duì)協(xié)作
社會(huì)分工導(dǎo)致很少人可以單獨(dú)工作
找到自己的角色
1）崗位的職責(zé)
2）上司的分工
3）自己的定位
貢獻(xiàn)自己的價(jià)值
1）完成自己的任務(wù)
2）接受團(tuán)隊(duì)規(guī)則（文化）
3）督促其他成員
4）補(bǔ)位
理性對(duì)待沖突
1）建設(shè)性沖突
2）破壞性沖突
3）克服破壞性沖突
誤區(qū)：拉幫結(jié)派
9. 尋求平衡
魚(yú)和熊掌要兼得
平衡職業(yè)目標(biāo)與組織目標(biāo)
平衡工作資源與工作任務(wù)
平衡工作事業(yè)與家庭生活
平衡身心健康與工作生活
平衡外在物質(zhì)與內(nèi)在精神
10. 尊重生命
尊重自己
1）人格尊嚴(yán)
2）職業(yè)尊嚴(yán)
3）自尊的邊界
尊重他人
1）接受差異，不歧視
2）一視同仁
3）一如繼往
11. 成長(zhǎng)之路，功不唐捐
ABC理論
關(guān)注圈與影響圈
KASH模型
功不唐捐
職場(chǎng)理論培訓(xùn)
轉(zhuǎn)載：http://mp3-to-ringtone.com/gkk_detail/53258.html
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