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銷冠必備的十句高情商金句，尤其是女銷售，如果能學(xué)會，無論什么樣的客戶都能搞定。 第一句，面對批評，不要說 “我知道了”，而是要換成 “謝謝您的指點(diǎn)”。 第二句，面對問候，不要說 &
在線上會議和初次拜訪溝通中，要在兩分鐘之內(nèi)用三句話給對方說清楚背景、經(jīng)歷和經(jīng)驗(yàn)，包括為什么這么來做，讓大家相信找對人了。但這都是鋪墊，接下來是問需求還是介紹自己的東西都可能有問題，因?yàn)榭蛻魧ψ约旱臉I(yè)務(wù)和問題是否清楚，想聽你談什么了解什么并不
高情商會說話的人一定不會說這四句話，改掉后人脈會變好，尤其是第一句和第四句。 一、不要總說 “你應(yīng)該”：大部分人對 “你應(yīng)該” 反感。如夫妻間說 “你應(yīng)該帶孩子、洗
領(lǐng)導(dǎo)說你辛苦了，你回答說沒事沒事不辛苦不辛苦，領(lǐng)導(dǎo)想再多關(guān)心你一句，可能就接不上話來了，高情商的做法是面對不同的領(lǐng)導(dǎo)，用不同的話語來表達(dá)： 一、對于引領(lǐng)型的領(lǐng)導(dǎo)。他其實(shí)是好為人師的，他也愿意指導(dǎo)你，你可以這樣回答：謝謝您的關(guān)心，都是分
如果覺得自己內(nèi)向嘴笨，敬酒時沒有像老油條那樣信手拈來，那么就請你背牢這三個公式，能保證你在絕大多數(shù)的飯局上，不露怯不出丑，甚至可能比那些職場老人更出彩，在飯局上敬酒最常見的無非就是三種場景： 第一，敬大家。敬大家的時候，可以采用感謝加
<p>批評下屬請追問 “怎么辦”。下屬犯錯誤的時候，作為管理者我們會生氣，比如一個員工近期上班遲到，我們可能會習(xí)慣性地說為什么遲到，他的回答可能是家里有事、路上堵車，這些回答可能讓我們更生
開會或調(diào)研時領(lǐng)導(dǎo)突然讓你發(fā)言，可使用以下兩個框架： 第一個，座談會交流發(fā)言公式：感謝 + 認(rèn)同 + 自謙 + 看法。感謝領(lǐng)導(dǎo)給我發(fā)言的機(jī)會，或者感謝組織提供的平臺，或者感謝之前同事的發(fā)言讓自己有啟發(fā)。認(rèn)同前面幾位同事發(fā)言主體突出生動形
開會讓你批評領(lǐng)導(dǎo)你怎么說？撒謊話？領(lǐng)導(dǎo)一心就在工作上，工作太拼了要注意休息，結(jié)果同事都對我翻白眼，參會的人都懂你想干嘛，但我們不能說的這么明顯，三個批評領(lǐng)導(dǎo)的萬能話術(shù)： 第一，發(fā)揮傳幫帶作用，還有進(jìn)一步的空間，領(lǐng)導(dǎo)在某某行業(yè)積累了十幾
談判高手秘籍：與客戶深度溝通前，如何做好鋪墊？交淺不言深，交深不言淺。客戶開場后，雙方互相認(rèn)識，簡單說明今天談什么，然后詢問是客戶先介紹還是己方先介紹。如果客戶讓己方介紹，這個環(huán)節(jié)不開共享，因?yàn)橐坏╅_共享，客戶的認(rèn)知會被鎖住框定。接下來是關(guān)
職場遇到杠精回懟用好這三招。遇到杠精說陰陽怪氣的話，不要無腦回懟或忍氣吞聲，三步法則。 一、停止。停止憤怒，控制情緒保持冷靜，這是高情商回懟基礎(chǔ)。職場回復(fù)前保持微笑，給自己 5 秒整理情緒和邏輯，讓對方慌，使自己回復(fù)更有利。 二
職場上這三句話是最常見的給你下套的話，留心這樣的職場人。 一、“我不是和你說過了嗎”，這句話就是典型的推卸責(zé)任，話外之音就是我早就告訴你了，現(xiàn)在出了問題和我無關(guān)，所以你來扛責(zé)任。反思一下他到底有沒有說過，可能沒
在職場，沖突難免，當(dāng)遇到無法正常溝通且自身利益受損時，不要直接罵人，高級的吵架是既能實(shí)現(xiàn)目的又能讓對方心服口服，如果不會正確吵架，三點(diǎn)： 第一，不要自證。把 “不要自證” 刻在心里，當(dāng)別人攻擊你的方案不合理時，
怎樣才能讓自己看起來不好欺負(fù)？一定要有點(diǎn) “脾氣”。從小家庭教育讓我們成為懂事孩子，但長大后會發(fā)現(xiàn)，不給別人添麻煩的處事方式會讓自己痛苦、壓抑且受職場委屈。 一、首先，容易成為群體中被忽視和輕視的對象。因?yàn)楹谜f
在當(dāng)今分工協(xié)作的時代，你幾乎每天都要跟各種各樣的人溝通。有時候很順暢，但有時候就會非常困難，甚至翻車、產(chǎn)生沖突。究其原因，是因?yàn)槊總€人成長環(huán)境和思維方式不同，關(guān)心的利益點(diǎn)和思考立場不同，所以彼此在表達(dá)和理解上就會存在一定的偏差，甚至引發(fā)矛盾
面對和同事的沖突，正面回應(yīng)那一刻閃耀著勇氣光環(huán)。但勇氣失去再獲難，總迂回的人在應(yīng)反抗時選擇停一下就難再開口，被嘲笑諷刺時應(yīng)有反抗欲望。那是最有能量和最好的反抗機(jī)會，能扼殺欺負(fù)萌芽。沖突發(fā)生時建議抓住勇氣正面回?fù)?，瑣碎沖突可放自己一馬，正面面
在職場中，想要工作開展順利，獲得資源支持和晉升的機(jī)會，跟領(lǐng)導(dǎo)溝通十分關(guān)鍵。那跟領(lǐng)導(dǎo)之間的溝通都有哪些技巧和注意點(diǎn)呢？我自己也曾多次踩雷，在經(jīng)歷無數(shù)的血淚教訓(xùn)以后，才摸索出了以下五點(diǎn)經(jīng)驗(yàn)，希望能幫你少走彎路。 一、尊重領(lǐng)導(dǎo)。領(lǐng)導(dǎo)的權(quán)威來
職場里向領(lǐng)導(dǎo)提問，要顯得不笨需記住三個原則： 一、簡單問題不要問。那些信息搜集類的事情，自己應(yīng)先動腦筋思考，不要問出來顯得完全沒上心或沒腦子。 二、給領(lǐng)導(dǎo)做選擇題。帶著幾個解決方案去提問，比如領(lǐng)導(dǎo)讓做下半年的增量策略方案，不要直
在工作中避免不了需要其他團(tuán)隊和部門來配合完成任務(wù)，而跨組織之間的工作派發(fā)溝通往往進(jìn)展都不會很順利，總會讓人心力憔悴。其難點(diǎn)在于所屬領(lǐng)導(dǎo)不同，所負(fù)責(zé)的事情也不相同，所以導(dǎo)致力點(diǎn)以及思考的立場和角度產(chǎn)生了差異。因此需要通過溝通來傳遞信息，達(dá)成一
怎么一說話，就能深入人心，讓別人聽你的？學(xué)會這三句超有說服力的人性表達(dá)，你也能輕松成為駕馭人性的高手。想讓自己說話更管用，一定要反復(fù)細(xì)品這三句話背后的人性。 第一句，沒有關(guān)系，你隨時都可以反悔。人為什么不敢做決定，就是因?yàn)樗ε嘛L(fēng)險，
想要成為聊天高手，一定要注意聊天的細(xì)節(jié)： 一、對方如果是文字，你就文字；對方如果是語音，你就語音，要保持跟客戶同頻。 二、聊天時間非常關(guān)鍵，上班時間最好不要聊你的事情，因?yàn)閷Ψ皆诠ぷ鳡顟B(tài)，防備心、警惕心比較強(qiáng)，在他方便的時間，尤
在路上或電梯里撞見領(lǐng)導(dǎo)常會尷尬不知聊什么，學(xué)會以下三招可輕松暖場。 一、第一招主動請教，如領(lǐng)導(dǎo)簽署新戰(zhàn)略合作，可上前請教其策劃合作的經(jīng)驗(yàn)，領(lǐng)導(dǎo)會心里暖。 二、第二招聚焦興趣，若領(lǐng)導(dǎo)身材好，可問其平時的鍛煉方式，能找到共同話題。
一、領(lǐng)導(dǎo)加班工作的時候，高情商的人不會說好的好的收到收到，會說領(lǐng)導(dǎo)我立刻去辦，最后再給你確認(rèn)幾個細(xì)節(jié)第一第二第三。 二、向領(lǐng)導(dǎo)報告壞消息的時候，不會說領(lǐng)導(dǎo)這件事出了點(diǎn)問題，會說領(lǐng)導(dǎo)我似乎碰到了一些情況，現(xiàn)在我給你匯報一下一二三，可以采
同事喜歡以領(lǐng)導(dǎo)的口吻命令怎么辦？對于這種同事，不需要當(dāng)面懟，畢竟暗箭難防，最好的策略是殺人于無形之中，分兩步：一捧二抓。 第一步，捧殺。笑里藏刀是手段，綿里藏針最權(quán)謀。每當(dāng)他給你安排任務(wù)的時候，你就把聲音調(diào)到高八度，說 “
職場里面沒有嘴笨的人，要么是被趕跑了，要么是學(xué)會了?？吹揭粋€非常 “黑暗” 的帖子說，如果你想欺負(fù)一個嘴笨的人，你只需要打斷他的發(fā)言，然后迷茫地問他你到底想要表達(dá)什么，包括你的領(lǐng)導(dǎo)，都會有意無意地打斷你的匯報，叫你表
怎么防止領(lǐng)導(dǎo)套你話？ 一、只講事實(shí)不講評價。比如領(lǐng)導(dǎo)問今年的評優(yōu)你覺得誰最合適，不要直接回答，只能說領(lǐng)導(dǎo)我看小伙子經(jīng)常周末來單位加班，小蚊子經(jīng)常半夜三更還在做短視頻，小吳懷孕還在堅持工作，我覺得他們都很優(yōu)秀。 二、永遠(yuǎn)保持警惕。
職場上的溝通，不是把你的想法傳遞給對方，而是你需要運(yùn)用語言的藝術(shù)，說服對方去按照你的方式行動，比如肯定遇到過一種情況，那就是同事不配合你的工作，該怎么辦？都知道有一句話叫不看僧面看佛面，所以一般都會找領(lǐng)導(dǎo)做個主，然后再去跟這個同事商量，很多
閑聊是職場人特別重要的一個能力，但大部分人不具備這個能力，閑聊有以下幾點(diǎn)價值： 一、拉近關(guān)系。閑聊是一種非常容易拉近同事關(guān)系、提供情緒價值的方式，大部分時候是基于任務(wù)或項目進(jìn)行正式溝通，大家腦海處于緊繃狀態(tài)，通過閑聊，能適度從工作中跳
日常工作中，在跟領(lǐng)導(dǎo)接觸和溝通時，免不了會遇到一些特殊的情況。比如跟領(lǐng)導(dǎo)有不同的意見，或者被領(lǐng)導(dǎo)批評了，甚至被冤枉了，再或者碰到隔級的領(lǐng)導(dǎo)來找你。那在這些情況下，又該如何正確處理，才能維系好跟領(lǐng)導(dǎo)之間的融洽關(guān)系呢？我也踩過很多坑，并為此付出
哪有什么職場高情商，只不過就是把職場的說話公式和那種腔調(diào)給學(xué)會了，說的好聽一點(diǎn)就是職場黑話 2.0 版本，比拉通對齊顆粒度這些詞高一個等級，諷刺一點(diǎn)，這樣說話顯得你專業(yè)度高，職場程度高，丟掉了你所謂的學(xué)生氣質(zhì)。 一、業(yè)務(wù)出現(xiàn)問題領(lǐng)導(dǎo)追
單純的人，很容易在單位被甩鍋和挖坑，有人覺得自己踏實(shí)工作、對人誠懇就沒問題，但有人偏要套路你、打探你的隱私，還拿你的隱私到處做文章，下面三招可保護(hù)自己且讓對方覺得你不好欺負(fù)： 第一，學(xué)會反問。例如對話 “你家房子買在哪里呢