已加入本站2048天 , 點擊量：25701 次
銀行適老化培訓(xùn)課程背景：近年來，隨著金融科技的蓬勃發(fā)展，客戶行為正在發(fā)生變化，越來越多的年輕人偏愛數(shù)字化、移動式的服務(wù)體驗，銀行網(wǎng)點則成為老年客戶的聚集地。在老齡化進程明顯加快的背景下，銀行業(yè)金融服務(wù)
銀行場景營銷培訓(xùn)課程背景：面對開門紅，員工為什么都害怕？面對開門紅，業(yè)績?yōu)楹卧絹碓诫y達成？面對開門紅，如何突破員工不愿營銷、不會營銷、不敢營銷的局面?傳統(tǒng)開門紅依靠禮品/利率提升，讓市場競爭越來越惡劣
銀行優(yōu)質(zhì)服務(wù)培訓(xùn)內(nèi)容課程背景：服務(wù)就是競爭力。隨著客戶對銀行服務(wù)的關(guān)注度越來越高，客戶更渴望得到更加高效、熱情、專業(yè)、有溫度的服務(wù)。目前在激烈的競爭中，為了更好推動銀行營業(yè)網(wǎng)點轉(zhuǎn)型工作，進一步&ldq
網(wǎng)點柜員服務(wù)營銷培訓(xùn)課程背景：在“智能化”不斷深入的當下，處于銀行營銷一線的廳堂，是與客戶接觸的最前沿，也是體現(xiàn)優(yōu)質(zhì)服務(wù)，主動營銷*渠道平臺。柜員是銀行網(wǎng)點中客戶最信任的崗位，
大堂經(jīng)理客戶精準識別課程背景：廳堂是銀行的前沿陣地，是接觸客戶最直接、最頻繁的場所，也是營銷機會集中的區(qū)域。在廳堂做好客戶的接待工作，是工作的基礎(chǔ)，也是業(yè)務(wù)拓展的需求；同時，有效的快速、精準的識別好客
消費者權(quán)益保護與投訴抱怨課程背景：消保于心，服務(wù)于行，服務(wù)是一項細致化的工作，是一家銀行綜合實力的體現(xiàn)，但是服務(wù)本身卻難以被量化，稍有不慎更容易出現(xiàn)退步。逆水行舟，不進則退，尤其是在當前激烈的金融環(huán)境
經(jīng)理服務(wù)營銷能力提升課程背景：在智能化轉(zhuǎn)型的背景下，網(wǎng)點勞動組合優(yōu)化工作的全面落地，銀行人力資源需求結(jié)構(gòu)隨之發(fā)生變化，釋放中后臺運營人員彈性進入廳堂服務(wù)客戶和智能柜臺，進一步充實網(wǎng)點營銷隊伍。在承擔柜
銀行服務(wù)規(guī)范培訓(xùn)課程背景：隨著金融服務(wù)手段和渠道日趨數(shù)字化、線上化，如何提升老年客戶的金融服務(wù)便利化和可得性，切實改善老年人的金融服務(wù)體驗成為擺在銀行機構(gòu)面前的一道普遍而迫切解決的問題。為切實提升老年
新員工入職綜合技能課程背景：為盡快提高新員工的業(yè)務(wù)技能和綜合素質(zhì)，給新員工提供正確的、相關(guān)的工作崗位信息，更好的幫助新員工在最短時間內(nèi)融入銀行，適應(yīng)新的工作環(huán)境，提高職業(yè)化素養(yǎng)，增強客戶服務(wù)與營銷技能
情緒管理與壓力舒緩培訓(xùn)
銀行客戶服務(wù)培訓(xùn)
銀行新員工主動服務(wù)培訓(xùn)
銀行網(wǎng)點投訴處理技能培訓(xùn)
銀行服務(wù)營銷技能培訓(xùn)
大堂經(jīng)理服務(wù)營銷一體化情境培訓(xùn)
銀行規(guī)范化服務(wù)禮儀情境培訓(xùn)
銀行開門紅營銷模式創(chuàng)新與營銷技能培訓(xùn)
銀行員工服務(wù)禮儀實戰(zhàn)訓(xùn)練班