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中國企業(yè)培訓(xùn)講師

危機(jī)關(guān)頭如何迅速控制事態(tài)?

 
講師:林景新 瀏覽次數(shù):2323
 企業(yè)遭遇危機(jī)屬于非常情況,這對企業(yè)的決策以及付諸實(shí)踐的速度都提出了更高的要求。贏得時間本身就意味著給企業(yè)贏得了更多的回旋余地,危機(jī)中的每一個企業(yè)都在與時間賽跑,他們需要比拼的不僅是智慧和實(shí)力,還有一個重要的因素是速度。怎樣做能贏得最快的速度呢?想要及時控制危機(jī),要求管理者當(dāng)機(jī)立斷,迅速遏制事態(tài)的發(fā)展

企業(yè)遭遇危機(jī)屬于非常情況,這對企業(yè)的決策以及付諸實(shí)踐的速度都提出了更高的要求。贏得時間本身就意味著給企業(yè)贏得了更多的回旋余地,危機(jī)中的每一個企業(yè)都在與時間賽跑,他們需要比拼的不僅是智慧和實(shí)力,還有一個重要的因素是速度。怎樣做能贏得最快的速度呢?想要及時控制危機(jī),要求管理者當(dāng)機(jī)立斷,迅速遏制事態(tài)的發(fā)展。以下提供幾種方法可供選擇。

1、是心理控制法,不論哪類突發(fā)事件發(fā)生,都會對公眾心理產(chǎn)生相當(dāng)大的沖擊和壓力,讓絕大多數(shù)人心緒不穩(wěn),思維混亂,不知所措,一旦處理不好,人們的心理和行為就有可能朝不利于事件妥善處理的方向發(fā)展。

2、是釜底抽薪法,參與突發(fā)事件或卷入突發(fā)事件的公眾大多事出有因,情緒會比較激動,這時候絕不能火上澆油,*不能激化矛盾,這才是標(biāo)本兼治之道。

3、是組織控制法,這種方法有兩個方面的內(nèi)容。第一個方面對于一般性的突發(fā)事件,要嚴(yán)密組織,雙管齊下,防止事件擴(kuò)大,以免波及其他地區(qū),又要控制受影響地區(qū),不使負(fù)面影響加深。第二個方面,對群體性的突發(fā)事件,一要在組織內(nèi)部和廣大公眾中迅速進(jìn)行正面引導(dǎo),二要迅速查清突發(fā)事件的主要人物,進(jìn)行重點(diǎn)控制,能在危機(jī)時刻做出果斷正確決定的,*是一個睿智的人,能在危機(jī)時刻當(dāng)機(jī)立斷,力挽狂瀾的管理者,必定有穩(wěn)當(dāng)?shù)那巴尽?/p>

轉(zhuǎn)載:http://mp3-to-ringtone.com/zixun_detail/112944.html

林景新
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