最近有學(xué)員問我,一直在說要搭建培訓(xùn)體系。那么一整套完整的培訓(xùn)體系到底應(yīng)該包含哪些要素?隨著組織管理水平的提升,對培訓(xùn)的要求不再是簡單的搞幾場培訓(xùn),而是需要有計劃、有方法、有目標(biāo)的,進(jìn)行頂層設(shè)計、資源整合和有效實施。也就是我們所說的搭建培訓(xùn)管理體系。
首先我們需要知道一整套完整的培訓(xùn)管理體系是怎樣的,應(yīng)該包含哪些要素。許多人力資源管理大咖對培訓(xùn)體系都有不同的描述。我個人選擇和遵循的培訓(xùn)管理體系的組成是這個樣子的。
一套完整的培訓(xùn)管理體系至少應(yīng)該包含三個層面。
第一個層面,制度層。這是最底層,也是最基礎(chǔ)的層面。這里我們所說的制度層所包含的要素,不僅僅包括我們在企業(yè)內(nèi)部建立的政策制度,更重要的是人才發(fā)展與培訓(xùn)策略。人才發(fā)展與培訓(xùn)策略是指根據(jù)戰(zhàn)略人力資源管理規(guī)劃、人才評價與人才盤點結(jié)果形成的對培訓(xùn)管理工作的指導(dǎo)性文件,是培訓(xùn)管理的綱領(lǐng)性文件,是方向。
第二個層面是資源層。資源層包含的要素有講師體系、課程體系、媒介與形式資料庫、場地與物資培訓(xùn)預(yù)算。
其中講師體系與課程體系也是我認(rèn)為比較重要的兩大資源。講師體系里面要涵蓋的一些內(nèi)容,包括了從哪里獲取培訓(xùn)講師,如何選拔培訓(xùn)講師,如何開發(fā)和培養(yǎng)培訓(xùn)講師,以及如何激勵培訓(xùn)講師,如何管理培訓(xùn)講師等等。課程體系需要考慮到如何開發(fā)培訓(xùn)課程,如何定期更新培訓(xùn)課程,如何管理培訓(xùn)課程。
第三個層面就是我們的運作層面。運作層面就是我們通常做的比較多的一個層面,包括培訓(xùn)需求、培訓(xùn)計劃、培訓(xùn)方案、培訓(xùn)實施、培訓(xùn)內(nèi)化與評估跟蹤。這個層面很多剛浸培訓(xùn)行業(yè)的同事可能會有犯錯重點的一個誤區(qū),就是把工作的重點放在了追求課堂效果上,而忽視了培訓(xùn)之后的應(yīng)用和績效改善。
一整套完整的培訓(xùn)體系,包含的層面、模塊和要素是比較多的。我們在搭建的過程當(dāng)中,應(yīng)該從自身企業(yè)的特點和需求出發(fā),逐步邁進(jìn),不急于求成,欲求全。
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