為什么門(mén)店客戶會(huì)流失呢？去喜歡一個(gè)人，無(wú)論是男人對(duì)女人的愛(ài)慕，女人對(duì)男人的愛(ài)慕，一定是因?yàn)閷?duì)方身上有一個(gè)閃光點(diǎn)。總有一些特別明顯的優(yōu)勢(shì)的東西能夠吸引到對(duì)方。為什么到最后感情破裂了，說(shuō)我不愛(ài)對(duì)方了。講白一點(diǎn)，就是對(duì)方身上已經(jīng)沒(méi)有什么東西，能夠吸引到我了。就像門(mén)店的客戶，最終為什么不再選擇你？是因?yàn)殚T(mén)店已經(jīng)沒(méi)有什么東西能夠吸引到他，他到了其他的店里面，那個(gè)店里面有能夠吸引他的東西，他自然而然就叛變了，或者他就流失掉了。所以從做生意的角度來(lái)，很現(xiàn)實(shí)，沒(méi)有道德的譴責(zé)。他不像男女之間，我不愛(ài)你了，以前那么愛(ài)，現(xiàn)在為什么不愛(ài)，移情別戀這個(gè)人不是個(gè)好東西，為什么呢？我們會(huì)有這種感覺(jué)，是因?yàn)槲覀冇幸环N東西叫道德。

其實(shí)拋開(kāi)這個(gè)道德沒(méi)有，誰(shuí)會(huì)有這份評(píng)價(jià)。做生意其實(shí)是很現(xiàn)實(shí)的，沒(méi)有感性的東西。所以要去思考一下，對(duì)于每一家店經(jīng)營(yíng)的門(mén)店來(lái)，你的定位到底是什么？這個(gè)定位我們?nèi)绾稳フ夷兀烤褪且治鲎陨淼膬?yōu)勢(shì)是什么，有什么樣的優(yōu)勢(shì)是你具備的，而你的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手所不具備的，并且你能夠把它發(fā)揚(yáng)光大，發(fā)揚(yáng)到*。能夠在這個(gè)擅長(zhǎng)的優(yōu)勢(shì)這個(gè)部分把它做到*，這樣就形成了未來(lái)能夠吸引到客戶最重要最核心的東西。我們?yōu)槭裁聪矚g去海底撈？因?yàn)樗兴姆?wù)，比它的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手做的都好。