作為一個(gè)門店的店長(zhǎng),他主要的工作職責(zé)有哪些?門店店長(zhǎng)主要工作職責(zé)的話這就比較多了,我們簡(jiǎn)單說幾條。
1、是對(duì)于目標(biāo)的管理,就是說我們門店的店長(zhǎng)是目標(biāo)的一個(gè)制定者加目標(biāo)的一個(gè)執(zhí)行者。如果說沒有目標(biāo),不存在目標(biāo)的情況下,沒有清晰目標(biāo)情況下,那我們這個(gè)店長(zhǎng)做起來就是缺了一條主線,給目標(biāo)設(shè)立一條主線。
2、就是我們叫會(huì)員管理,會(huì)員管理我們?cè)诠芾黹T店的過程中,會(huì)員相當(dāng)于是我們的客戶,也就是這個(gè)叫客戶管理。如果說我們對(duì)于我們的客戶沒有清晰的管理流程的話,都不知道為誰(shuí)在服務(wù)了。所以我們要知道會(huì)員的具體情況或者要基本情況要了解,然后怎么去服務(wù)會(huì)員,會(huì)員的課程怎么安排。這個(gè)地方是我們店長(zhǎng)主要負(fù)責(zé)的一個(gè)事情,因?yàn)檫@屬于產(chǎn)品類的一個(gè)管理。
3、還有一個(gè)是員工的培養(yǎng),每一個(gè)級(jí)別或者每個(gè)崗位的員工,我們都應(yīng)該給他們以相應(yīng)的制度,還有流程,還有標(biāo)準(zhǔn),還有工具,還有技能這幾條的一個(gè)培訓(xùn)。這樣做的目的是為了保證我們團(tuán)隊(duì)里邊是持續(xù)的有人才的儲(chǔ)備,方便我們可以有更大的發(fā)展。
4、是教學(xué)監(jiān)督,教學(xué)監(jiān)督這個(gè)主要的對(duì)象是老師,我們?nèi)绾伍_發(fā)好這門課程,如何讓會(huì)員能夠滿意,這個(gè)都跟教學(xué)監(jiān)督有密不可分的關(guān)系。
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