門店銷售話術(shù)手冊：

連鎖總部銷售體系不靠能人，不怕人才離職，靠銷售體系取勝

銷售直接關(guān)系到公司利潤多少

利潤直接關(guān)系到公司生死存亡

銷售體系是連鎖品牌的印鈔機(jī)

銷售體系是連鎖品牌攻城略地，搶占市場的九陽真經(jīng)

1、明白了建立完整的銷售流程的作用是減壓，讓目標(biāo)有清晰的感覺。

2、懂得建立完整的銷售體系是為了標(biāo)準(zhǔn)化，標(biāo)準(zhǔn)化是為了復(fù)制標(biāo)準(zhǔn)化，而最終為了差異化.

3、產(chǎn)品是什么不重要，重要的是顧客認(rèn)為你的產(chǎn)品是什么.

4、只有同質(zhì)化的銷售，沒有同質(zhì)化的產(chǎn)品

5、一定找到專業(yè)的技能去復(fù)制

6、客戶主導(dǎo)著銷售流程，銷售引導(dǎo)著客戶體驗.體驗是為了增加顧客在店停留時間，增加顧客的愧疚感，在逼單時顧客不反感我們。

7、一個銷售不但會做還要會說，最重要的還要會寫會總結(jié)會教，這些要靠自己不斷的學(xué)習(xí)練習(xí)考核！

1、顧客購買流程與門店銷售流程是否匹配的問題。

真正的流程流程并不是由銷售人員決定的，而是由顧客主導(dǎo)，銷售人員做的是引導(dǎo)顧客體驗。

所以我們應(yīng)該討論的是顧客購買流程。顧客因為其自身的經(jīng)驗來形成自己的基礎(chǔ)認(rèn)知。而銷售人員做的銷售動作是在不斷解構(gòu)顧客認(rèn)知、重構(gòu)顧客認(rèn)知的過程。

2、我們設(shè)計銷售標(biāo)準(zhǔn)流程的原因是為了標(biāo)準(zhǔn)復(fù)制，而標(biāo)準(zhǔn)化的最終原因是為了做差異化。

顧客不會按照我們設(shè)計好的銷售流程路徑乖乖的聽話去配合你完成銷售。我們的標(biāo)準(zhǔn)銷售流程只是為了讓員工知道顧客的銷售決策和異議如何去解決。靈活的處理顧客異議問題。

3、不斷增加顧客體驗的過程是因為經(jīng)營顧客的愧疚感，增加顧客呆店時間，為最后逼單不會太反感我們。所以服務(wù)、試戴、銷售工具的使用是增加顧客體驗感的必要流程。

4、針對員工的二八原則應(yīng)該是2\\7\\1的原則。20%的優(yōu)秀員工。70%一般員工 、10%的淘汰員工。把管理精力更多的放在70%的普通員工身上，而最好的學(xué)習(xí)標(biāo)準(zhǔn)是20%的優(yōu)秀員工。對企業(yè)*的浪費是優(yōu)秀人員的能力不能被復(fù)制。我們需要設(shè)計路徑挖掘20%優(yōu)秀員工身上的亮點。

5、中層的人員必須具備 ：做、說、寫、教的能力。

中層管理能夠 弄臟自己的手 去和做好事情、能說、能把知識點寫下來、能重要的是 能教。個人能力成長必須得到重視。

6、今日跟大家學(xué)習(xí)到關(guān)鍵詞：接班規(guī)劃、信任感情、關(guān)鍵點教育、圣人效應(yīng)、團(tuán)隊效應(yīng)、領(lǐng)域效應(yīng)。

《連鎖總部銷售體系》

連鎖品牌需要的不是銷售*

連鎖品牌需要的是，培養(yǎng)銷售*的銷售體系

1、連鎖戰(zhàn)略很好，商業(yè)模式很好，產(chǎn)品質(zhì)量很好，門店幾十萬的投資經(jīng)營成本，面對客戶卻不知如何更好的銷售產(chǎn)品？

2、連鎖總部不知如何給加盟商/直營店的銷售人員培訓(xùn)什么內(nèi)容，課程不知如何設(shè)計，銷售訓(xùn)練復(fù)制系統(tǒng)不知怎么做？

3、加盟商/直營店總是說沒有客戶進(jìn)店啊，進(jìn)店看了一會就走了，怎么辦？

4、產(chǎn)品優(yōu)勢好像很多，如何提煉差異化賣點，和客戶需求結(jié)合，設(shè)計銷售話術(shù)。

5、為什么門店總是說培訓(xùn)沒有效果，客戶根本按照這個套路來，銷售培訓(xùn)沒用。

6、門店銷售*一離職，業(yè)績就下滑，如何人走，銷售經(jīng)驗留下，讓銷售經(jīng)驗內(nèi)化成企業(yè)銷售手冊，變成公司可傳承的財富。

李一環(huán)：營銷實戰(zhàn)專家， 提倡“從戰(zhàn)爭中學(xué)習(xí)戰(zhàn)爭”“從營銷中學(xué)習(xí)營銷”在營銷過程中提煉出本公司方法論?？焖購?fù)制， 減少試錯成本，提高企業(yè)利潤。

他專注營銷體系與銷售動作和消費者行為研究、對B2B和B2C銷售有深入的研究，是銷售行為專家、營銷體系咨詢、銷售培訓(xùn)體系打造、企業(yè)銷售定制咨詢、大客戶銷售、產(chǎn)品賣點提煉，銷售話術(shù)提煉萃取、銷售案例經(jīng)驗萃取，銷售團(tuán)隊經(jīng)驗萃取，銷售經(jīng)驗內(nèi)化等。

他是《標(biāo)桿營銷商學(xué)院》講師，《標(biāo)桿營銷商學(xué)院》營銷咨詢師

標(biāo)桿營銷商學(xué)院研發(fā)：《年度營銷新增長》《連鎖總部店長復(fù)制手冊》《銷冠贏單利器》《連鎖總部銷售體系》《標(biāo)桿銷售經(jīng)驗萃取復(fù)制》《標(biāo)桿店長經(jīng)驗萃取復(fù)制》《賦能型銷售團(tuán)隊》《賦能型銷售教練》《連鎖門店賦能型銷售》《大客戶銷售策略》《大客戶拜訪》《賦能型月子中心銷售培訓(xùn)》《賦能新銷售》《門店新引流》《月子中心利潤型店長》《月子中心低成本營銷》《銷售話術(shù)提煉設(shè)計》《客戶購買邏輯及心理學(xué)》《銷管領(lǐng)導(dǎo)力》《連鎖門店利潤型店長》《連鎖企業(yè)商學(xué)院》

標(biāo)桿營銷商學(xué)院課程定制開發(fā)：《店長手冊》《導(dǎo)購手冊》《銷售話術(shù)手冊》《營銷課程定制開發(fā)與設(shè)計》《銷售課程定制開發(fā)與設(shè)計》《店長課程定制開發(fā)》《銷售內(nèi)訓(xùn)師培訓(xùn)》《店長內(nèi)訓(xùn)師培訓(xùn)》《產(chǎn)品賣點提煉與銷售話術(shù)設(shè)計》

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