管理提升學(xué)習(xí)培訓(xùn)

前言：
介紹教學(xué)方法與學(xué)習(xí)目標(biāo)
引導(dǎo)現(xiàn)場(chǎng)學(xué)員的期望值
導(dǎo)言：
金融業(yè)的變局與發(fā)展前瞻
同業(yè)在該格局中的發(fā)展思路與戰(zhàn)略部署
新背景下對(duì)管理者提出的更高要求
CHAPTER 1：在更高的角度研究管理的本質(zhì)
管理的要求與本質(zhì)
驅(qū)使（他人）活動(dòng)，完成（自己）目標(biāo)
其本質(zhì)是團(tuán)隊(duì)與部署的服從
執(zhí)行的原理：避免盲目依賴下屬的自動(dòng)自發(fā)，更多依靠管理的支撐與保障
動(dòng)作分解：從績效考核指標(biāo)，分解到員工動(dòng)作的管理行動(dòng)
沙盤分析：團(tuán)隊(duì)工作的投入性到底與那些管理因素相關(guān)？
理論與現(xiàn)實(shí)的沖突與解決思路-管理的常見矛盾
以往培訓(xùn)傳統(tǒng)管理理念的錯(cuò)誤辨析
手段的對(duì)錯(cuò)-民主VS專制 人性化VS制度化 務(wù)實(shí)VS務(wù)虛
選篇：管理手段中“和諧與民主”如何落地？
 “人” 與“事”的中和之道
團(tuán)隊(duì)到底是 “慈善組織”還是“作戰(zhàn)機(jī)構(gòu)”
研討：現(xiàn)有機(jī)制內(nèi)，保持團(tuán)隊(duì)持久戰(zhàn)斗力的手段
管理者的定位與素質(zhì)要求
高層-決策方向 管理語言：語文 領(lǐng)導(dǎo)方式：方向與布局
中層-貫徹方針 管理語言：政治與數(shù)學(xué) 管理方式：戰(zhàn)術(shù)與實(shí)施
對(duì)基層長官的管理要求
1. 上傳下達(dá)：及時(shí)反饋匯報(bào)，正確領(lǐng)會(huì)精神，有效傳遞下屬
2. 完成目標(biāo)：無折扣，運(yùn)用合適的戰(zhàn)術(shù)完成上級(jí)交代的任務(wù)
3. 管理體系：制定與評(píng)估完成目標(biāo)所需要的制度與流程
4. 訓(xùn)練員工：經(jīng)驗(yàn)與能力的行為力遷移
組織機(jī)制內(nèi)如何建立員工工作保障機(jī)制
1. 常見矛盾的預(yù)防與處理
2. 管理者如何實(shí)現(xiàn)魅力管理
3. 協(xié)調(diào)機(jī)制與沖突的管理
4. 如何實(shí)現(xiàn)高效的跨部門溝通與運(yùn)作
結(jié)合真實(shí)操作面的管理風(fēng)格與適配因素
管理無對(duì)錯(cuò)，關(guān)鍵是是否適合
層級(jí)適配
行業(yè)適配
文化適配
員工適配
團(tuán)隊(duì)適配
自身適配
目標(biāo)導(dǎo)向下，管理手腕和手段的實(shí)施
上下都滿意是不可能完成的任務(wù)
與權(quán)力授予方保持一致的藝術(shù)
現(xiàn)實(shí)問題：“好人”的形態(tài)如何獲取
手腕與手段：哪些因素組建 “好領(lǐng)導(dǎo)”形象
誤區(qū)分析：好人是在達(dá)事基礎(chǔ)上考慮的問題
第一等級(jí)：上級(jí)眼中好人形象建立方式
第二等級(jí)：手下干部眼中的好上級(jí)形象
第三等級(jí)：員工眼中的好領(lǐng)導(dǎo)形象
CHAPTER 2：團(tuán)隊(duì)的運(yùn)營與溝通的策略
管理元素的原始配比
最基本管理元素：懼、信、利
利用距離產(chǎn)生的畏懼感
信念延伸的規(guī)矩與文化
利益的驅(qū)使與操作規(guī)則
選篇：國企（央企）環(huán)境下的原料配比
具體的情境分析
管理中溝通策略的實(shí)施
傳統(tǒng)溝通理論的謬論
不是所有問題都可以溝通
利益（立場(chǎng)）一致是溝通前提
如何在復(fù)雜環(huán)境達(dá)到 “一致”？
陽謀如何產(chǎn)生柔滑效果？
謀術(shù)在復(fù)雜環(huán)境下的實(shí)施
利害關(guān)系的影響-沖突vs一致性矛盾
組織公平性的影響-不受制約與受制于人
權(quán)力基礎(chǔ)的影響-主動(dòng)性與應(yīng)變性操作
360度全局溝通的八種有效的策略及使用環(huán)境
以理服人
以情感人
交換交易
討價(jià)還價(jià)
強(qiáng)制施壓
關(guān)系結(jié)盟
阻礙反擊
商討咨詢
工具的使用-真實(shí)情景中向上，向下與跨級(jí)溝通的實(shí)戰(zhàn)模擬
課程的總結(jié)

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