培訓部門的考核,是否有必要對培訓部門進行考核,我們該從何入手,又該采取什么形式?我建議對培訓部門的考核定性指標的比例不要低于40%。很多人會把績效指標全部設置為定量指標,但是這樣管理是不稱職的,可能是管理者想要逃避責任,所以比起設置什么指標,更重要的是設置指標的方式,接下來聊聊考核的指標內容。
1、是培訓計劃完成率,根據(jù)完成培訓數(shù)量和實際情況的變化進行計算。
2、是學員滿意度,按對培訓滿意的學員,在參訓學員中的占比計算。
3、是講師滿意度,按客戶對講師滿意的數(shù)量,在全部客戶中的占比計算。
4、是學員知識達標率,設置結業(yè)考試,按學員通過率計算。
5、是學員行為改善率,觀察學員行為改善的人數(shù)百分比。
6、是學員績效改變率,觀察學員績效明顯提高的人數(shù)百分比。想要做好培訓部門的考核工作,只有全面考核,才能得出客觀的效果。
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