分享一下企業(yè)在日常管理過程中,對(duì)于重要工作事項(xiàng),在決策達(dá)成共識(shí)時(shí),需要注意兩個(gè)方面:
第一,領(lǐng)導(dǎo)者無需取悅團(tuán)隊(duì)中的每一個(gè)人。
第二,也不能簡(jiǎn)單粗暴的使用少數(shù)服從多數(shù)的強(qiáng)制性原則,否則會(huì)妨礙決策,不能達(dá)成*程度的共識(shí)。
總之,共識(shí)需要避免兩個(gè)誤區(qū):
第一,共識(shí)不意味著一致同意或者說參與決策的各個(gè)方面都廣泛同意。
第二,少數(shù)服從多數(shù),也不意味著共識(shí)。本質(zhì)上共識(shí)意味著人們?cè)趫?zhí)行一項(xiàng)決策時(shí)愿意進(jìn)行合作,他們接受最終的決策和選擇。盡管他們可能對(duì)這項(xiàng)決策并不完全滿意或者完全同意,但是他們能夠理解決策的背景,認(rèn)同決策的原則,了解決策的意義,贊成決策的結(jié)論。因此,他們?cè)敢鈱?duì)團(tuán)隊(duì)決策做出嚴(yán)肅的行動(dòng)承諾。這種承諾是發(fā)自內(nèi)心的、自愿的、理性,經(jīng)過深思的,而非來自任何外力的壓迫。
決策要達(dá)成共識(shí),參與者必須理解決策的核心意圖。決策是一回事,決策的執(zhí)行又是另外一回事。面對(duì)烏卡時(shí)代的復(fù)雜環(huán)境,決策在執(zhí)行過程中往往需要執(zhí)行者基于現(xiàn)實(shí)情景隨機(jī)應(yīng)變。正所謂方向大致正確,但組織必須充滿活力,最終都是為打勝仗服務(wù)。但經(jīng)常存在一個(gè)困境,下手執(zhí)行的結(jié)果并不是領(lǐng)導(dǎo)想要,為什么行動(dòng)出現(xiàn)了偏差,原因何在?
重要的原因之一,就是執(zhí)行者采取行動(dòng)很可能對(duì)決策的核心意圖理解不到位,或者根本就不理解,導(dǎo)致他在朝著相反的目標(biāo)工作。他之所以那樣行動(dòng),不是因?yàn)橄胍x角色,而是因?yàn)閷?duì)目標(biāo)認(rèn)知不清,對(duì)目標(biāo)的重點(diǎn)不明,搞錯(cuò)了目標(biāo)的優(yōu)先級(jí)排序,對(duì)目標(biāo)的戰(zhàn)略意義認(rèn)知高度不夠,最終與領(lǐng)導(dǎo)者的原始意圖產(chǎn)生偏差。因此,領(lǐng)導(dǎo)者在制定決策時(shí),一定要幫助下屬真正理解決策的核心意圖,理解目標(biāo)的目的。
重要的原因之二,理解行動(dòng)的措施與最終的交付成果,不要把工具當(dāng)做目的,在執(zhí)行決策的過程中,在環(huán)境變化不錯(cuò)的情況下,人們經(jīng)常會(huì)面臨一些兩難決策的困境。一些模棱兩可的親信,越是在這個(gè)時(shí)候就越需要執(zhí)行者理解決策的戰(zhàn)略意圖,理解決策的核心價(jià)值主張,才能做出適配當(dāng)時(shí)情景的果敢決斷,才能在遇到困難時(shí)做出相應(yīng)的合適的調(diào)整和取舍,最終做出最有利于組織的有效行動(dòng)。
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