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中國(guó)企業(yè)培訓(xùn)講師

洞察用戶有兩個(gè)層次的自我覺察

 
講師:林海 瀏覽次數(shù):2304
 現(xiàn)在無(wú)論我們?cè)谔幚砣穗H關(guān)系,自我控制,還有在產(chǎn)品設(shè)計(jì)中要大量的洞察用戶,特別需要一個(gè)東西,就是心理學(xué),他需要一個(gè)非常重要的能力叫覺察,這里面有兩個(gè)層次的*。 1、*是當(dāng)你進(jìn)行心理活動(dòng)的時(shí)候,你需要有一種客體性的觀察。當(dāng)你帶著什么樣的框架進(jìn)到一個(gè)系統(tǒng)性的感知的時(shí)候,其實(shí)它已經(jīng)注定了你對(duì)所有信息獲

現(xiàn)在無(wú)論我們?cè)谔幚砣穗H關(guān)系,自我控制,還有在產(chǎn)品設(shè)計(jì)中要大量的洞察用戶,特別需要一個(gè)東西,就是心理學(xué),他需要一個(gè)非常重要的能力叫覺察,這里面有兩個(gè)層次的*。

1、*是當(dāng)你進(jìn)行心理活動(dòng)的時(shí)候,你需要有一種客體性的觀察。當(dāng)你帶著什么樣的框架進(jìn)到一個(gè)系統(tǒng)性的感知的時(shí)候,其實(shí)它已經(jīng)注定了你對(duì)所有信息獲取的一個(gè)歸類總結(jié),你會(huì)得出一個(gè)判斷或者答案,這個(gè)框架會(huì)嚴(yán)重的影響我們對(duì)任何事情的看法。也就是說(shuō)其實(shí)框架不應(yīng)該只有一種,所以當(dāng)你覺察到自己有某種框架的時(shí)候,你往往也能覺察他人,也具有某種框架。如果你是開放性的,用不同的框架接納不同的答案或者信息,那么你在第一層的覺察中就已經(jīng)有了一定的開放性和宜人性,你的自我控制能力就提升了。

2、重要的覺察是情緒。如果你能夠*,自己正在處在一個(gè)什么樣的情緒,或者你也能覺察他人的情緒呢?他對(duì)于這件事情的闡述和欲望就有了某種洞察。所以,思想框架和情緒的洞察,使得你在對(duì)待自己和對(duì)待他人當(dāng)中,能夠更好的照顧彼此??偟膩?lái)說(shuō),覺察是一種自我心理活動(dòng)的客觀的觀看,你越信任他,你越訓(xùn)練他,他越給你回報(bào),這種回報(bào)是一種叫當(dāng)下的智慧,我們也叫他正面。



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林海
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