客戶服務(wù)課程名稱	培訓(xùn)費(fèi)用	培訓(xùn)講師	培訓(xùn)時長	講師地址	人氣
臨柜人員精品服務(wù)之——柜員服務(wù)營銷一體化	電話咨詢	李樂	1天	北京	2617
保安人員服務(wù)禮儀規(guī)范與技巧	電話咨詢	李樂	1天	北京	2636
大堂經(jīng)理精品服務(wù)之——廳堂服務(wù)技巧培訓(xùn)	電話咨詢	李樂	1天	北京	2641
商業(yè)銀行創(chuàng)新金融服務(wù)思路、展業(yè)模式和經(jīng)典案例解碼	電話咨詢	陳德勝	1天	廣州	2629
金融機(jī)構(gòu)消保管理和營運(yùn)人才管理解碼	電話咨詢	陳德勝	1天	廣州	2690
投訴處理及方法論	電話咨詢	任鵬宇	1天	杭州	2641
《體驗(yàn)創(chuàng)優(yōu)—銀行服務(wù)禮儀提升訓(xùn)練》	電話咨詢	佘麗超	2天	青島	2695
《電力營業(yè)廳卓越服務(wù)技能提升》	電話咨詢	佘麗超	2天	青島	2674
《銀行優(yōu)質(zhì)服務(wù)效能提升訓(xùn)練營》	電話咨詢	佘麗超	2天	青島	2670
《用服務(wù)筑基競爭力 —服務(wù)效能提升指南訓(xùn)練》	電話咨詢	佘麗超	2天	青島	2648
《卓越服務(wù) 賦能品牌—物業(yè)服務(wù)禮儀與標(biāo)準(zhǔn)化訓(xùn)練》	電話咨詢	佘麗超	2天	青島	2719
服務(wù)關(guān)鍵時刻-*	電話咨詢	曾貝貝	1天	武漢	2629
金融服務(wù)行業(yè)運(yùn)行及營銷	電話咨詢	楊婷	2天	無錫	2641
《銀行服務(wù)效能提升》	電話咨詢	楊婷	2天	無錫	2626
新員工入職第一課：主動服務(wù)意識與服務(wù)技能提升	電話咨詢	連麗榮	2天	張家口	2680
金融消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)與投訴處理技巧	電話咨詢	連麗榮	2天	張家口	2598
賦能服務(wù)品牌—中國銀行業(yè)千百佳網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)評價指標(biāo)體系解讀	電話咨詢	連麗榮	2天	張家口	2626
抱怨是企業(yè)最好的禮物 ——將投訴處理轉(zhuǎn)為卓越用戶體驗(yàn)	電話咨詢	黃志強(qiáng)	2天	上海	2633
“胖東來商界頂流”的十大致勝法寶	電話咨詢	黃志強(qiáng)	1天	上海	2639
《全場景服務(wù)溝通與投訴處理應(yīng)對技巧訓(xùn)練》	電話咨詢	吳永彬	2天	上海	2644
《優(yōu)質(zhì)售后服務(wù)意識與服務(wù)技巧》	電話咨詢	吳永彬	2天	上海	2649
《主動服務(wù)—客戶體驗(yàn)提升與服務(wù)心態(tài)精進(jìn)》	電話咨詢	吳永彬	1天	上海	2614
《呼叫中心服務(wù)溝通與職業(yè)化素養(yǎng)精進(jìn)》	電話咨詢	吳永彬	1天	上海	2642
《高價值服務(wù)與客訴溝通提升訓(xùn)練》	電話咨詢	吳永彬	2天	上海	2593
加強(qiáng)服務(wù)意識，提升服務(wù)能力 ——企業(yè)對基層單位的管理服務(wù)	電話咨詢	蔣麗娜	1天	廣州	2634
私人銀行高凈值客戶感官品鑒會	電話咨詢	陳奕穎	1天	成都	2675
服務(wù)禮儀（含投訴、考核）	電話咨詢	陳奕穎	2天	成都	2710
2024醫(yī)療服務(wù)體系效能提升	電話咨詢	許燕	2天	珠海	2640
服務(wù)技能提升 卓越服務(wù)提質(zhì)效	電話咨詢	崔靜靜	2天	濟(jì)南	2670
政務(wù)管理層禮商素養(yǎng)提升 及“變訴為金”民眾投訴處理技巧	電話咨詢	崔靜靜	1天	濟(jì)南	2648
《小景大愛——“3”微客戶體驗(yàn)設(shè)計(jì)》	25000元/天	杜晶晶	2天	深圳	2624
《理財客戶心理分析與KYC技巧》	電話咨詢	王振柱	2天	湘潭	2592
（新版）旅游景區(qū)《優(yōu)質(zhì)服務(wù)課程項(xiàng)目計(jì)劃書》	電話咨詢	梁楸蓉	3天	?？?/td>	2631
《春風(fēng)化雨、化訴為金——售后服務(wù)滿意度提升與投訴處理》	電話咨詢	李方	2天	重慶	2665
《*服務(wù)創(chuàng)造口碑客戶——高凈值客戶服務(wù)營銷創(chuàng)新與突破》	電話咨詢	李方	2天	重慶	2612
《體驗(yàn)式溝通助力詢單成交——金牌客服售前售后全能訓(xùn)練》	電話咨詢	李方	2天	重慶	2659
《微服務(wù)、心體驗(yàn)——關(guān)鍵角色服務(wù)能力提升工作坊》	電話咨詢	李方	2天	重慶	2627
《向服務(wù)要滿意——技術(shù)工程師服務(wù)滿意提升訓(xùn)練》	電話咨詢	李方	2天	重慶	2605
《卓越服務(wù)、溫度溝通——服務(wù)團(tuán)隊(duì)與正向溝通技能訓(xùn)練》	電話咨詢	李方	2天	重慶	2595
保險公司服務(wù)意識提升與溝通實(shí)戰(zhàn)	電話咨詢	李瑞倩	1天	石家莊	2674
《打造高效能投訴處理》 ——保險銀行續(xù)期投訴問題及處理	電話咨詢	李瑞倩	1天	石家莊	2649
客戶至上—保險公司業(yè)務(wù)投訴處理	電話咨詢	李瑞倩	1天	石家莊	2683
巧釋異議—客戶異議與廳堂突發(fā)事件投訴處理技巧	電話咨詢	李瑞倩	2天	石家莊	2618
外籍來華人員服務(wù)提升	電話咨詢	李瑞倩	1天	石家莊	2619
*服務(wù)與綜合能力提升 --高階服務(wù)能手的五項(xiàng)核心制勝心法	電話咨詢	李金琦	2天	深圳	2633
投訴處理的制勝之道 --專業(yè)投訴處理人員的技能大全	電話咨詢	李金琦	1天	深圳	2642
溫情服務(wù)能力提升	電話咨詢	李金琦	2天	深圳	2616
專業(yè)形象塑造與服務(wù)能力提升 --全國標(biāo)準(zhǔn)化模范營業(yè)廳賦能練習(xí)手冊	電話咨詢	李金琦	1天	深圳	2631
營業(yè)廳優(yōu)質(zhì)服務(wù)與投訴預(yù)防 --服務(wù)管理最關(guān)鍵的技能大全	電話咨詢	李金琦	1天	深圳	2657
《客戶類型分析與應(yīng)對技巧》 --投訴處理高手的高階核心技能	電話咨詢	李金琦	1天	深圳	2619
客戶類型分析與服務(wù)應(yīng)對技巧	電話咨詢	李金琦	2天	深圳	2630
觸點(diǎn)服務(wù)與綜合能力提升 --客戶最關(guān)心的顯性化服務(wù)技能大全	電話咨詢	李金琦	2天	深圳	2664
服務(wù)贏銷——以客戶為中心的團(tuán)險戰(zhàn)略客戶服務(wù)體系搭建與客戶維護(hù)	電話咨詢	黃興	1天	武漢	2682
團(tuán)險集團(tuán)客戶服務(wù)技能	電話咨詢	黃興	1天	武漢	2686
打造“呼叫中心”營銷與服務(wù)高效率	20000元/天	王軍生	1天	濟(jì)南	2641
*服務(wù)系統(tǒng)	電話咨詢	王建四	2天	成都	2607
服務(wù)制勝——4.0廳堂服務(wù)能力提升訓(xùn)練營	電話咨詢	郭宣婷	2天	棗莊	2599
服務(wù)“心”思維與消保素養(yǎng)化訓(xùn)練課	電話咨詢	郭宣婷	1天	棗莊	2598
設(shè)計(jì)服務(wù)好賺錢——服務(wù)就是生產(chǎn)力	電話咨詢	郭宣婷	2天	棗莊	2627
客戶服務(wù)策略與客戶分層分級管理技巧	電話咨詢	邱文毅	1天	臺北	2630
星級客戶服務(wù)技能提升計(jì)劃	電話咨詢	周亞明	2天	深圳	2601
聚焦銀行服務(wù)管理	電話咨詢	羅星	1天	北京	2623
銀行優(yōu)質(zhì)柜面服務(wù)與溝通技巧	電話咨詢	羅星	1天	北京	2626
服務(wù)創(chuàng)優(yōu)——168條精準(zhǔn)解讀與落地執(zhí)行	電話咨詢	羅星	2天	北京	2641
中信銀行零售標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)能力提升	電話咨詢	羅星	1天	北京	2644
中國農(nóng)業(yè)銀行網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)規(guī)范和神秘人檢查	電話咨詢	羅星	1天	北京	2632
《銀行網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)禮儀與投訴處理》	電話咨詢	羅星	1天	北京	2627
商業(yè)銀行服務(wù)禮儀及服務(wù)流程	電話咨詢	羅星	1天	北京	2635
打造有溫度的網(wǎng)點(diǎn)	電話咨詢	李和玲	2天	西安	2645
海外客戶投訴與處理	電話咨詢	倪軍	1天	廣州	2634
服務(wù)質(zhì)量管理與客戶滿意度提升	電話咨詢	楊萍	2天	北京	2657
共創(chuàng)式技能提升項(xiàng)目介紹----員工溝通技巧和班組長輔導(dǎo)能力同步提升	電話咨詢	楊萍	21天	北京	2640
客服中心的職業(yè)美感	電話咨詢	楊萍	2天	北京	2649
一線員工培訓(xùn)課程 一言抵萬金	電話咨詢	楊萍	2天	北京	2656
客服中心質(zhì)量管理與客戶體驗(yàn)提升 ----提升質(zhì)量管理的價值	電話咨詢	楊萍	2天	北京	2601
績效導(dǎo)向的服務(wù)能力提升	電話咨詢	楊萍	2天	北京	2663
溫暖與感動 ----有辨識度的服務(wù)設(shè)計(jì)及服務(wù)團(tuán)隊(duì)管理	電話咨詢	楊萍	2天	北京	2607
打造*服務(wù)體驗(yàn) 增強(qiáng)客戶粘性	14000元/天	鄒國華	2天	深圳	2602
《服務(wù)生花—優(yōu)質(zhì)服務(wù)能力提升》	電話咨詢	鄭雪松	1天	深圳	2636
《優(yōu)質(zhì)服務(wù)提升培訓(xùn)》課程大綱	電話咨詢	鄭雪松	2天	深圳	2616
保險退保挽留培訓(xùn)	電話咨詢	陳文輝	2天	深圳	2676
營業(yè)廳老齡化客戶完美服務(wù)與體驗(yàn)式營銷技巧培訓(xùn)	電話咨詢	文茵	1天	深圳	2624
客戶經(jīng)理完美服務(wù)與全面溝通	電話咨詢	文茵	2天	深圳	2625
完美服務(wù)——客服人員客戶服務(wù)規(guī)范與客戶溝通技巧	電話咨詢	文茵	3天	深圳	2625
客服人員電話服務(wù)禮儀與發(fā)聲技巧	電話咨詢	文茵	2天	深圳	2598
轉(zhuǎn)怒為喜，轉(zhuǎn)危為機(jī)——客戶投訴處理技巧	電話咨詢	鄭文茵	2天	深圳	2606
《物業(yè)服務(wù)禮儀專項(xiàng)訓(xùn)練營》 —物業(yè)服務(wù)效能提升實(shí)訓(xùn)	電話咨詢	蘇藝玲	5天	南寧	2678
從心出發(fā)，讓服務(wù)至誠有溫度--企業(yè)服務(wù)禮儀	電話咨詢	秦哲	3天	北京	2615
《客戶服務(wù)與溝通技巧》	電話咨詢	張瑞陽	2天	成都	2631
以理服人-基于結(jié)構(gòu)化的服務(wù)滿意度提升技巧	電話咨詢	何鑠煌	2天	南通	2608
服務(wù)禮儀營銷能力投訴處理能力提升	電話咨詢	潘海丹	2天	洛陽	2622
服務(wù)類-窗口形象代表銀行形象——提升窗口服務(wù)	電話咨詢	潘海丹	2天	洛陽	2598
大堂經(jīng)理柜員服務(wù)營銷能力提升	電話咨詢	潘海丹	2天	洛陽	2609
‘贏在起點(diǎn)’銀行新員工標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)禮儀提升	電話咨詢	潘海丹	2天	洛陽	2582
銀行服務(wù)心理學(xué)——銀行網(wǎng)點(diǎn)規(guī)范化服務(wù)禮儀投訴溝通處理技巧	電話咨詢	潘海丹	2天	洛陽	2625
銀行服務(wù)類——潤物無聲——以優(yōu)質(zhì)的服務(wù)禮儀促進(jìn)營銷	電話咨詢	潘海丹	2天	洛陽	2619
微笑服務(wù)創(chuàng)造價值——您的微笑價值不菲	電話咨詢	潘海丹	2天	洛陽	2613
銀行優(yōu)質(zhì)服務(wù)禮儀培訓(xùn)—有溫度的服務(wù)	電話咨詢	潘海丹	2天	洛陽	2606
客戶服務(wù)與投訴應(yīng)對技巧	電話咨詢	秦保紅	2天	杭州	2701
農(nóng)電工客戶服務(wù)	12000元/天	姜力維	1天	青島	2634
政府熱線《快速判斷與有效應(yīng)答》 大綱	12000元/天	王慶晨	1天	廣州	3005
《政府熱線滿意度管理》培訓(xùn)	12000元/天	王慶晨	2天	廣州	2598
聲音訓(xùn)練及服務(wù)銷售場景演練	12000元/天	王慶晨	1天	廣州	2615
VIP坐席服務(wù)實(shí)戰(zhàn)溝通技能提升	12000元/天	王慶晨	2天	廣州	2601
供電公司以客戶為中心現(xiàn)代全員服務(wù)體系	12000元/天	姜力維	2天	青島	2626
一線客服：優(yōu)質(zhì)服務(wù)感動客戶，服銷聯(lián)動創(chuàng)造價值	12000元/天	王慶晨	3天	廣州	2589
消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)及投訴處理	16000元/天	張沛霖	1天	鄭州	2706
廳堂一體化服務(wù)營銷能力提升	16000元/天	張沛霖	2天	鄭州	2640
金融消保管理進(jìn)行時	19000元/天	封冰斐	1天	貴陽	2632
商業(yè)銀行智能大堂團(tuán)隊(duì)服務(wù)能力提升	19000元/天	封冰斐	2天	貴陽	2639
網(wǎng)點(diǎn)360°服務(wù)創(chuàng)新與金融消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)	19000元/天	封冰斐	1天	貴陽	2633
《金融消保&訴障速決》---廳堂金融消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)服務(wù)管理與客戶投訴處理	19000元/天	封冰斐	2天	貴陽	2638
后時代銀行總部服務(wù)一線效能五維力	19000元/天	封冰斐	2天	貴陽	2637
從銀保監(jiān)會9號令和人行5號令看客戶投訴訴障速決	19000元/天	封冰斐	1天	貴陽	2630
銀行網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)評價國標(biāo)解讀與消保服務(wù)管理提升	19000元/天	封冰斐	1天	貴陽	2643
窗口服務(wù)人員服務(wù)意識與服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)培訓(xùn)	電話咨詢	孫菡	1天	青島	2659
服務(wù)為王 禮儀相彰	電話咨詢	孫菡	1天	青島	2596
*服務(wù)提升訓(xùn)練營	電話咨詢	孫菡	3天	青島	2598
服務(wù)禮儀與服務(wù)話術(shù)	電話咨詢	孫菡	2天	青島	2593
超凡脫俗：優(yōu)質(zhì)服務(wù)體驗(yàn)——卓越服務(wù)理念、超凡致勝體驗(yàn)	電話咨詢	陳泓播	2天	廣州	2631
臻于完美：服務(wù)效能提升——探索服務(wù)美學(xué)修煉之路	電話咨詢	陳泓播	2天	廣州	2619
敘事心理學(xué)：提升優(yōu)質(zhì)客戶服務(wù)技巧	電話咨詢	傅美花	2天	北京	2582
《超越服務(wù)的感動瞬間》	電話咨詢	張舒婷	2天	珠海	2622
《客戶服務(wù)營銷心理學(xué)——服務(wù)新思路》	電話咨詢	張舒婷	2天	珠海	2617
派工員的客戶服務(wù)及過程管理技巧	電話咨詢	凌敬忠	1天	上海	2586
卓有成效的高端客戶服務(wù)	電話咨詢	李汶娟	2天	石家莊	2585
由內(nèi)而外打造服務(wù)品牌——醫(yī)護(hù)人士服務(wù)素養(yǎng)提升及有效應(yīng)對客訴	電話咨詢	李汶娟	2天	石家莊	2615
修煉健康心態(tài) 提升服務(wù)素養(yǎng)	電話咨詢	李汶娟	2天	石家莊	2615
當(dāng)責(zé)的客戶關(guān)懷技巧	電話咨詢	凌敬忠	2天	上海	2598
打造有溫度的客戶服務(wù)	電話咨詢	李汶娟	2天	石家莊	2609
客戶服務(wù)的關(guān)鍵時刻——服務(wù)心態(tài)修煉與服務(wù)素養(yǎng)提升	電話咨詢	李汶娟	2天	石家莊	2613
打造有溫度的志愿者服務(wù)	電話咨詢	李汶娟	2天	石家莊	2603
發(fā)展客戶服務(wù)態(tài)度	電話咨詢	凌敬忠	1天	上海	2625
《客戶服務(wù)領(lǐng)導(dǎo)力》	電話咨詢	凌敬忠	2天	上海	2590
《百萬級門店的卓越服務(wù)》連鎖人員服務(wù)提升賦能	電話咨詢	陸鑫	1天	南京	2613
《立體化、縱深化的客戶關(guān)系管理》	電話咨詢	劉愛霞	2天	深圳	2611
《銀行系統(tǒng)服務(wù)4.0創(chuàng)新升級》	電話咨詢	李丹（SYGL）	1天	沈陽	2627
酒店服務(wù)美學(xué)的運(yùn)用與傳播	電話咨詢	劉貴玲	2天	深圳	2594
高端精細(xì)化服務(wù)禮儀-打造行競爭軟實(shí)力	電話咨詢	劉貴玲	2天	深圳	2569
用服務(wù)讓客戶愿意回家	電話咨詢	宋煒楠	2天	通遼	2588
銀行網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)技能提升	電話咨詢	宋煒楠	1天	通遼	2583
培養(yǎng)服務(wù)感知力	電話咨詢	宋煒楠	2天	通遼	2579
優(yōu)質(zhì)物業(yè)服務(wù)技能提升	電話咨詢	宋煒楠	1天	通遼	2578
《廚電渠道創(chuàng)新與售后服務(wù)》	電話咨詢	喻國慶	2天	深圳	2596
贏在大堂—銀行柜員標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)流程與營銷	電話咨詢	黃曉	2天	長沙	2667
接待服務(wù)與營銷能力提升	電話咨詢	滕佳	1天	沈陽	2621
景區(qū)運(yùn)營服務(wù)管理綜合能力提升	電話咨詢	滕佳	2天	沈陽	2685
旅游景區(qū)客訴與輿情危機(jī)處理	電話咨詢	滕佳	1天	沈陽	2659
服務(wù)心動力——網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)管理提升	20000元/天	童恬	2天	武漢	2620
《金融消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)與客戶投訴處理》	20000元/天	童恬	2天	武漢	2623
服務(wù)人員服務(wù)禮儀與會務(wù)接待	20000元/天	隋海燕	1天	廣州	2620
五大創(chuàng)新標(biāo)準(zhǔn)——打造精品網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)	17000元/天	趙鴻漸	2天	北京	2591
*客戶體驗(yàn)——廳堂客戶體驗(yàn)管理	17000元/天	趙鴻漸	1天	北京	2587
客戶接待溝通和抱怨疑議處理	20000元/天	隋海燕	2天	廣州	2605
服務(wù)人員的職業(yè)素養(yǎng)與服務(wù)意識提升	電話咨詢	羅星	1天	北京	2577
現(xiàn)場管理與突發(fā)事件處理	電話咨詢	羅星	1天	北京	2577
銀行全員服務(wù)營銷能力提升	電話咨詢	羅星	2天	北京	2587
大堂經(jīng)理投訴處理技巧提升	電話咨詢	羅星	1天	北京	2569
網(wǎng)點(diǎn)經(jīng)營實(shí)戰(zhàn)——投訴處理與危機(jī)公關(guān)	電話咨詢	陳佩琦	1天	深圳	2579
客服管理實(shí)戰(zhàn)——客服經(jīng)理的教練式管理	電話咨詢	陳佩琦	2天	深圳	2586
讓客戶滿意的服務(wù)技巧	15000元/天	勞慧明	1天	廣州	2595
網(wǎng)絡(luò)客服的營銷與服務(wù)技巧	15000元/天	勞慧明	1天	廣州	2623
實(shí)體門店投訴處理技巧	15000元/天	勞慧明	1天	廣州	2605
提升醫(yī)療服務(wù)意識聚焦醫(yī)患關(guān)系處理	電話咨詢	孫煒彤	2天	上海	2639
金融行業(yè)-柜面英語口語交流	電話咨詢	孫煒彤	2天	上海	2610
喚醒服務(wù)意識 鍛造服務(wù)品質(zhì)-銀行柜面場景定制課程	電話咨詢	孫煒彤	2天	上海	2601
服務(wù)意識塑造與服務(wù)品質(zhì)提升	電話咨詢	孫煒彤	2天	上海	2602
銀行智能服務(wù)與ChatGPT應(yīng)用	電話咨詢	武威	1天	北京	2592
體驗(yàn)創(chuàng)值畫布（體驗(yàn)服務(wù)版） ——*體驗(yàn)與服務(wù)增值	電話咨詢	陳彥希	1天	青島	2592
深度服務(wù)——商業(yè)物業(yè)案場深度服務(wù)意識與服務(wù)能力提升	電話咨詢	陳彥希	2天	青島	2596
客戶滿意度管理及創(chuàng)新體驗(yàn)服務(wù)設(shè)計(jì)	電話咨詢	陳彥希	2天	青島	2621
ITSM服務(wù)管理*實(shí)踐	電話咨詢	大寧	2天	深圳	2687
《醫(yī)療美容服務(wù)規(guī)范與營銷技巧》	20000元/天	柳麗惠	2天	北京	2903
《物業(yè)客服技能提升》	20000元/天	柳麗惠	5天	北京	2584
《家具行業(yè)服務(wù)意識及服務(wù)技巧提升》	20000元/天	柳麗惠	3天	北京	2590
*《網(wǎng)點(diǎn)規(guī)范化服務(wù)及通關(guān)演練》	20000元/天	柳麗惠	2天	北京	2579
《銀行各崗位客戶溝通與投訴處理技巧》	20000元/天	柳麗惠	1天	北京	2602
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