客戶服務課程名稱	培訓費用	培訓講師	培訓時長	講師地址	人氣
酒店服務意識與溝通技能提升訓練	16000元/天	王惠	2天	上海	60
電商精英客服培訓	17000元/天	徐全	1天	杭州	86
《服務體驗與成本效能的精細化管理》	14000元/天	李大洲	2天	北京	65
銀行客戶服務與投訴處理	18000元/天	韓梓一	1天	天津	109
銀行服務規(guī)范與營銷技巧的提升	18000元/天	韓梓一	1天	天津	98
專業(yè)柜員服務營銷提升	18000元/天	韓梓一	1天	天津	100
在線客服技巧與在線服務管理	14000元/天	趙孟季	1天	鄭州	103
《銀行優(yōu)質(zhì)服務與客戶投訴處理提升》	12000元/天	陳靜	1天	南京	81
情感式服務—人性化的客戶服務技巧	10000元/天	譚鴻儒	1天	廣州	80
《服務意識與服務技能提升》	14000元/天	張鑄久	1天	北京	93
優(yōu)質(zhì)服務的瞬間——客戶滿意的關鍵	14000元/天	張鑄久	1天	北京	103
服務營銷4.0—差異化服務與影響力	14000元/天	張鑄久	2天	北京	139
處理投訴的高效協(xié)商技巧	14000元/天	張鑄久	1天	北京	146
《柜員服務營銷綜合實戰(zhàn)培訓》	18000元/天	馮文	1天	廣州	178
一切以客戶為中心 ——提高客戶服務質(zhì)量，促進客戶服務創(chuàng)值	16000元/天	張光祿	2天	北京	170
《聲譽風險與應急處突能力培訓》	18000元/天	孔凡惠	1天	杭州	2644
《消保監(jiān)管評價工作》	18000元/天	孔凡惠	1天	杭州	2638
《銀行網(wǎng)點應急處突能力提升》	18000元/天	孔凡惠	1天	杭州	2617
《消保與投訴處理能力提升》	18000元/天	孔凡惠	1天	杭州	2642
《不只“315”------銀行人必備的消保知識》	18000元/天	孔凡惠	1天	杭州	2628
《聚焦銀行服務文化與管理》	18000元/天	孔凡惠	1天	杭州	2626
《網(wǎng)點突發(fā)事件與投訴管理能力沙盤體驗學習培訓》	18000元/天	孔凡惠	1天	杭州	2627
《聚焦消保--銀行消費者權益保護工作實戰(zhàn)》	18000元/天	孔凡惠	1天	杭州	2603
房地產(chǎn)客戶品質(zhì)服務提升訓練	14000元/天	戴輝平	1天	佛山	2623
房地產(chǎn)案場服務與投訴處理提升	14000元/天	戴輝平	1天	佛山	2607
國網(wǎng)投訴判定標準對標服務升級	14000元/天	劉雪峰	2天	深圳	2596
網(wǎng)格客戶經(jīng)理服務能力提升	14000元/天	劉雪峰	2天	深圳	2581
電力員工高情商的客戶溝通	14000元/天	劉雪峰	1天	深圳	2600
電網(wǎng)員工優(yōu)質(zhì)服務溝通與投訴處理	14000元/天	劉雪峰	2天	深圳	2589
變訴為金：電力投訴處理與預防	14000元/天	劉雪峰	1天	深圳	2572
營業(yè)廳服務管理與滿意度提升	14000元/天	劉雪峰	1天	深圳	2596
5G營業(yè)廳服務管理提升研討工作坊	14000元/天	劉雪峰	1天	深圳	2592
客戶投訴處理及情緒壓力管理能力訓練	16000元/天	張揚	1天	上海	2655
優(yōu)質(zhì)物業(yè)服務與溝通技巧	16000元/天	張揚	1天	上海	2608
全員打造讓客戶難以忘懷的高品質(zhì)服務體驗	16000元/天	張揚	1天	上海	2611
優(yōu)質(zhì)客戶服務技能訓練	16000元/天	張揚	1天	上海	2593
優(yōu)質(zhì)物業(yè)投訴輿情與服務管理	16000元/天	張揚	2天	上海	2594
內(nèi)部客戶服務意識與跨部門溝通協(xié)作	16000元/天	張揚	2天	上海	2594
以客戶為中心—全員打造高品質(zhì)星級服務	16000元/天	張揚	2天	上海	2591
一線人員服務禮儀—打造高品質(zhì)五星服務	16000元/天	張揚	3天	上海	2580
服務大廳金牌接待禮儀	16000元/天	張揚	1天	上海	2593
煙草行業(yè)銷售人員溝通技能與客戶服務	16000元/天	張揚	1天	上海	2585
銀行大堂經(jīng)理服務提升與崗位禮儀	16000元/天	張揚	1天	上海	2592
改善患者體驗的動線醫(yī)護服務與溝通	16000元/天	張揚	1天	上海	2585
醫(yī)院護工服務禮儀與溝通訓練	16000元/天	張揚	1天	上海	2581
《浮虧客戶的情緒安撫與售后維護》	14000元/天	梁藝瀧	1天	廣州	2571
《銀行客服職業(yè)過渡與服務技能提升》	14000元/天	梁藝瀧	2天	廣州	2570
《客戶至上-客戶服務體驗與場景差異化營銷》	14000元/天	梁藝瀧	2天	廣州	2569
《合規(guī)電催階段進階式綜合提升培訓項目》	14000元/天	梁藝瀧	2天	廣州	2563
《在線讀心-客戶心理與在線服務培訓》	14000元/天	梁藝瀧	2天	廣州	2547
《基于客戶心理的營銷-銀行信用卡異議處理提升》	14000元/天	梁藝瀧	1天	廣州	2560
《客戶至上-服務意識與場景差異化溝通提升》	14000元/天	梁藝瀧	2天	廣州	2560
《工作讀心術-服務溝通與團隊心理管理》	14000元/天	梁藝瀧	1天	廣州	2584
《讀懂客戶的心-客戶服務與客戶心理培訓》	14000元/天	梁藝瀧	2天	廣州	2588
《在線讀心-在線服務與客戶心理培訓》	14000元/天	梁藝瀧	2天	廣州	2577
《客戶服務心理分析與溝通技巧提升》	14000元/天	梁藝瀧	1天	廣州	2576
《坐席服務預判通時壓縮提升培訓》	14000元/天	梁藝瀧	1天	廣州	2586
《客戶至上-讀懂客戶的心，客戶服務體驗差異化》	14000元/天	梁藝瀧	1天	廣州	2582
《提醒有度-風控合規(guī)提醒與客戶情緒應對》	14000元/天	梁藝瀧	2天	廣州	2587
《讀心應訴-客戶心理與客戶服務應訴培訓》	14000元/天	梁藝瀧	2天	廣州	2578
《讀懂客戶的心-客戶心理與服務提升培訓》	14000元/天	梁藝瀧	2天	廣州	2578
《沉浸式客戶體驗-場景服務與客戶問題》	14000元/天	梁藝瀧	1天	廣州	2588
打造*服務體驗 增強客戶粘性	14000元/天	鄒國華	2天	深圳	2557
農(nóng)電工客戶服務	12000元/天	姜力維	1天	青島	2570
政府熱線《快速判斷與有效應答》 大綱	12000元/天	王慶晨	1天	廣州	2799
《政府熱線滿意度管理》培訓	12000元/天	王慶晨	2天	廣州	2555
聲音訓練及服務銷售場景演練	12000元/天	王慶晨	1天	廣州	2564
VIP坐席服務實戰(zhàn)溝通技能提升	12000元/天	王慶晨	2天	廣州	2549
供電公司以客戶為中心現(xiàn)代全員服務體系	12000元/天	姜力維	2天	青島	2548
一線客服：優(yōu)質(zhì)服務感動客戶，服銷聯(lián)動創(chuàng)造價值	12000元/天	王慶晨	3天	廣州	2545
消費者權益保護及投訴處理	16000元/天	張沛霖	1天	鄭州	2615
廳堂一體化服務營銷能力提升	16000元/天	張沛霖	2天	鄭州	2583
金融消保管理進行時	19000元/天	封冰斐	1天	貴陽	2572
商業(yè)銀行智能大堂團隊服務能力提升	19000元/天	封冰斐	2天	貴陽	2573
網(wǎng)點360°服務創(chuàng)新與金融消費者權益保護	19000元/天	封冰斐	1天	貴陽	2577
《銀行廳堂金融消保服務管理》---廳堂服務投訴預防與投訴處理	19000元/天	封冰斐	1天	貴陽	2573
《金融消保&訴障速決》---廳堂金融消費者權益保護服務管理與客戶投訴處理	19000元/天	封冰斐	2天	貴陽	2571
《金融消保服務&轉訴為金》---金融消費者權益保護服務管理與客戶投訴管理	19000元/天	封冰斐	2天	貴陽	2567
后時代銀行總部服務一線效能五維力	19000元/天	封冰斐	2天	貴陽	2579
從銀保監(jiān)會9號令和人行5號令看客戶投訴訴障速決	19000元/天	封冰斐	1天	貴陽	2572
從千百佳創(chuàng)建看金融消費者權益保護	19000元/天	封冰斐	2天	貴陽	2586
銀行網(wǎng)點服務評價國標解讀與消保服務管理提升	19000元/天	封冰斐	1天	貴陽	2578
服務質(zhì)量監(jiān)督管理培訓	13000元/天	劉毅	2天	西安	2550
《打造金牌貼身服務管家》	16000元/天	孫鐵鷹	2天	北京	2551
五大創(chuàng)新標準——打造精品網(wǎng)點服務	17000元/天	趙鴻漸	2天	北京	2550
*客戶體驗——廳堂客戶體驗管理	17000元/天	趙鴻漸	1天	北京	2551
讓客戶滿意的服務技巧	15000元/天	勞慧明	1天	廣州	2546
網(wǎng)絡客服的營銷與服務技巧	15000元/天	勞慧明	1天	廣州	2553
實體門店投訴處理技巧	15000元/天	勞慧明	1天	廣州	2552
銀行網(wǎng)點廳堂服務標準化課程	14000元/天	王藝涵	1天	大連	2555
贏在服務——優(yōu)質(zhì)服務禮儀規(guī)范	14000元/天	王藝涵	2天	大連	2562
內(nèi)部客戶服務意識與服務技巧	18000元/天	王一恒	2天	鄭州	2563
《續(xù)期客戶服務訓練》	15000元/天	杜曉婕	1天	上海	2555
《智能化時代廳堂服務營銷一體化》（十二大板塊）	17000元/天	趙宇	5天	上海	2576
《廳堂服務管理與應急處理》	16000元/天	王維玲	1天	蘇州	2566
《驚喜服務——老年客戶升級服務與技能修煉》	16000元/天	王維玲	1天	蘇州	2570
《服務從心開始——亞運會專題服務》	16000元/天	王維玲	1天	蘇州	2565
《驚喜服務——智能廳堂*服務》	16000元/天	王維玲	1天	蘇州	2570
餐飲服務人員金牌服務禮儀	12000元/天	孫悅溪	4天	青島	2550
服務為王禮儀相彰	12000元/天	孫悅溪	4天	青島	2556
《客戶投訴與處理技巧》	12000元/天	孫悅溪	1天	青島	2548
微笑賦能---讓微笑提升服務體驗	12000元/天	孫躍溪	2天	青島	2551
餐飲突發(fā)事件應變能力提升	16000元/天	孫紅偉	1天	北京	2554
服務意識與服務素養(yǎng)提升	16000元/天	孫紅偉	1天	北京	2547
餐飲優(yōu)質(zhì)服務方法與技巧	16000元/天	孫紅偉	1天	北京	2549
餐飲前廳高品質(zhì)服務模式	16000元/天	孫紅偉	1天	北京	2548
《服務設計思維：重塑數(shù)字時代的客戶體驗》	16000元/天	宋致旸	2天	廣州	2552
餐飲360優(yōu)質(zhì)服務體系建設	16000元/天	孫紅偉	2天	北京	2551
客戶人員綜合技能的提升	16000元/天	陳知一	4天	北京	2558
如何打造呼叫中心完美服務	16000元/天	陳知一	2天	北京	2570
微博營銷與投訴處理技巧提升	16000元/天	陳知一	2天	北京	2552
客戶服務體系建立及管理	14000元/天	劉云	2天	上海	2574
銀行網(wǎng)點服務管理與投訴處理技巧	16000元/天	吳昊林	2天	深圳	2558
基于客戶體驗的銀行投訴處理	12000元/天	李春蓉	2天	廣州	2551
醫(yī)院VIP客戶接待服務	10000元/天	賀柏雅	2天	長沙	2605
優(yōu)質(zhì)服務意識與服務心態(tài)塑造	10000元/天	賀柏雅	1天	長沙	2621
ISE服務品質(zhì)提升	13500元/天	楊燕琪	3天	西安	2576
客戶投訴處理實戰(zhàn)技巧	13500元/天	楊燕琪	1天	西安	2590
《銀行大堂經(jīng)理主動服務營銷》	16000元/天	朱華	1天	武漢	2565
商業(yè)銀行服務管理策略與方法	18000元/天	馮文	2天	廣州	2552
金牌客戶服務人員素質(zhì)提升及客戶關系	18000元/天	馮文	2天	廣州	2566
從心開始——新員工服務綜合能力提升	10000元/天	官惠珍	2天	福州	2583
服務智勝—綜合柜員實務	10000元/天	官惠珍	2天	福州	2580
臺區(qū)經(jīng)理網(wǎng)格化服務技能提升	10000元/天	官惠珍	2天	福州	2577
指尖上的溫柔——在線文字服務能力的提升	16000元/天	陳知一	2天	北京	2567
呼叫中心職業(yè)形象與商務禮儀	16000元/天	陳知一	1天	北京	2565
服務客戶的關鍵時刻*	19000元/天	李禹成	1天	北京	2549
從心出發(fā) 向禮而行——柜面一線服務效能提升	12000元/天	王穎	1天	鄭州	2555
新形勢下城軌交通服務效能提升	12000元/天	王穎	1天	鄭州	2554
廳堂優(yōu)質(zhì)服務禮儀與服務技能提升	16000元/天	唐黛琳	2天	廣州	2550
醫(yī)護人員服務管理與溝通投訴處理技巧	16000元/天	唐黛琳	2天	廣州	2553
從服務規(guī)范化到服務價值化--銀行服務督導	12000元/天	姜華	5天	北京	2575
廳堂服務競爭力提升培訓	12000元/天	姜華	1天	北京	2560
銀行服務禮儀與服務流程規(guī)范	12000元/天	姜華	1天	北京	2560
恰到好處的服務 ——銀行服務規(guī)范與網(wǎng)點現(xiàn)場管理	12000元/天	姜華	1天	北京	2554
恰到好處的服務——銀行服務規(guī)范與投訴處理	12000元/天	姜華	1天	北京	2562
金融消保與投訴處理專題——培、訓、賽	18000元/天	何映輝	3天	深圳	2552
恰到好處的服務——銀行廳堂服務標準化	18000元/天	何映輝	1天	深圳	2561
贏在“執(zhí)行” 服在“溝通”--- 銀行廳堂服務管理專題培訓	18000元/天	何映輝	1天	深圳	2566
中國銀行業(yè)協(xié)會千百佳示范網(wǎng)點創(chuàng)建解讀	12000元/天	徐敏	2天	南京	2608
廳堂金融業(yè)務服務手語&管理手語培訓	12000元/天	徐敏	2天	南京	2594
銀行廳堂常用金融業(yè)務服務手語	12000元/天	徐敏	2天	南京	2591
銀行消保&網(wǎng)點服務語言技能提升	12000元/天	徐敏	2天	南京	2560
轉型期，全崗位服務營銷綜合技能提升	12000元/天	徐敏	2天	南京	2578
柜員主動服務營銷實戰(zhàn)技巧提升	12000元/天	徐敏	1天	南京	2597
理財經(jīng)理服務營銷技能提升	12000元/天	徐敏	1天	南京	2585
轉型期，廳堂服務營銷一體化提升	12000元/天	徐敏	1天	南京	2607
轉型期，柜面星級服務營銷技能提升	12000元/天	徐敏	1天	南京	2578
網(wǎng)點服務效能提升—新思維，心服務	12000元/天	徐敏	2天	南京	2633
文優(yōu)服務&網(wǎng)點突發(fā)事件應急處理	12000元/天	徐敏	1天	南京	2572
銀行服務禮儀&服務流程規(guī)范提升	12000元/天	徐敏	2天	南京	2566
聚焦消保&客訴處理技巧提升	12000元/天	徐敏	1天	南京	2576
銀行柜面營銷與投訴處理	14000元/天	姜沐梓	2天	上海	2554
《高端醫(yī)療服務機構場景式服務能力提升實訓》	14000元/天	閆維維	2天	北京	2561
服務禮儀規(guī)范化及10377通關演練	12000元/天	張瑞霞	2天	深圳	2561
智能化時代銀行服務提升訓練	17000元/天	趙宇	3天	上海	2556
銀行業(yè)服務管理與投訴處理	17000元/天	趙宇	2天	上海	2550
銀行業(yè)投訴規(guī)避與投訴處理	17000元/天	趙宇	3天	上海	2557
銀行業(yè)消費者權益保護與投訴處理應對	17000元/天	趙宇	3天	上海	2546
銀行業(yè)消保政策法規(guī)應知應會與客戶投訴處理實踐——主要政策法規(guī)解讀與網(wǎng)點應訴處理	16000元/天	周涵	1天	廈門	2550
銀行業(yè)文明規(guī)范服務百千佳示范單位打造標準與實踐——《文明規(guī)范服務考核評價體系與評分標準》精準解讀及落	16000元/天	周涵	1天	廈門	2547
鑄就品牌價值——銀行業(yè)營業(yè)網(wǎng)點服務文化提煉與呈現(xiàn)	16000元/天	周涵	1天	廈門	2552
讓好服務像呼吸一樣自然——銀行業(yè)服務禮儀及規(guī)范化實踐	16000元/天	周涵	1天	廈門	2553
決勝關鍵點——銀行網(wǎng)點服務管理水平及服務技巧提升	16000元/天	周涵	1天	廈門	2541
點“訴”成金——銀行業(yè)客戶投訴抱怨應對與員工情緒緩釋	16000元/天	周涵	1天	廈門	2563
有溫度的服務接待禮儀——最專業(yè)的形象·最溫暖的服務	12000元/天	任蘭蘭	2天	上海	2551
話危為機——廳堂服務補救與投訴處理中的無痕營銷	16000元/天	王維玲	2天	蘇州	2558
《工業(yè)品售后服務流程實戰(zhàn)訓練》	16000元/天	楚易	2天	石家莊	2559
銀行柜員職業(yè)化素質(zhì)之規(guī)范化服務	18000元/天	郝澤霖	2天	天津	2556
服務價值化——服務管理體系構建與落地	15000元/天	楊紫暄	2天	南京	2552
便捷服務 滿意100	15000元/天	楊紫暄	2天	南京	2564
關注客戶接觸點，提升客戶滿意度	15000元/天	楊紫暄	2天	南京	2561
通過分析服務失敗的客戶行為，分析不同類型	15000元/天	楊紫暄	2天	南京	2558
化危機為轉機：投訴危機聯(lián)動管理與服務補救	15000元/天	楊紫暄	2天	南京	2557
流量運營時代的服務理念與技能提升	15000元/天	楊紫暄	2天	南京	2567
終端投訴處理技能提升	15000元/天	楊紫暄	2天	南京	2557
“I服務”：高品質(zhì)服務與快樂人生華麗邂逅	15000元/天	楊紫暄	2天	南京	2567
《化被動為主動》——打造服營銷協(xié)同服務	15000元/天	楊紫暄	2天	南京	2554
授之以漁——投訴分析與報告呈現(xiàn)實戰(zhàn)	15000元/天	楊紫暄	2天	南京	2554
網(wǎng)絡代維人員上門服務禮儀	15000元/天	楊紫暄	1天	南京	2556
智慧管理：營業(yè)廳排隊問題解決	15000元/天	楊紫暄	2天	南京	2552
服務生花——塑造一線人員“給力”服務行為	15000元/天	楊紫暄	2天	南京	2554
服務二重奏：培育忠誠客戶—塑造服務品牌	15000元/天	楊紫暄	2天	南京	2549
客戶服務與會員管理	16000元/天	劉煒	2天	合肥	2559
客戶滿意度提升和客戶關系維護秘籍	16000元/天	欒秋蔚	2天	青島	2664
集團客戶經(jīng)理服務營銷技能提升	18000元/天	郭楚凡	2天	廣州	2550
客戶退保的挽留技巧	15000元/天	周術鋒	1天	深圳	2561
消保環(huán)境下客訴處理的“情”“理”“法”	14000元/天	趙孟季	1天	鄭州	2581
客戶服務中心的服務營銷之道	14000元/天	趙孟季	2天	鄭州	2582
客戶服務崗位綜合技能提升訓練	14000元/天	趙孟季	3天	鄭州	2580
私域環(huán)境下的客戶溝通與問題處理技巧	14000元/天	趙孟季	1天	鄭州	2564
數(shù)字化時代客戶多元化糾紛處置與應用技巧	14000元/天	趙孟季	2天	鄭州	2590
“好、精、細、做”的“管家式”服務技巧	14000元/天	趙孟季	2天	鄭州	2596
銀行遠程智能中心質(zhì)量管理與技能提升	14000元/天	趙孟季	2天	鄭州	2569
基于腳本設計技巧的在線服務能力提升	14000元/天	趙孟季	3天	鄭州	2578
客訴與輿情處理的“情”“理”“法”	14000元/天	趙孟季	2天	鄭州	2579
以客戶服務中心的裝維服務營銷之道	14000元/天	趙孟季	1天	鄭州	2578
搶修人員(網(wǎng)格經(jīng)理、客戶經(jīng)理)優(yōu)質(zhì)服務能力提升	12000元/天	劉佳	2天	沈陽	2616
群策群力：滿意度提升工作坊	12000元/天	劉佳	1天	沈陽	2556
客戶經(jīng)理卓越銷售與服務技能提升	12000元/天	劉佳	1天	沈陽	2571